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작성자 : 이선희
조회수 : 1,116회
작성일 : 12-01-26 15:17:55

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무료회원가입 유도해서 휴대폰인증하고 다운누르니 월자동결재되었다고 돈빠져나갔다고 되네요..
전분명히 돈이 나가는거라면... 가입을 안했을껀데요... 자동결재가 되는 이유가 뭔가요?
거기 상담아가씨는 하나를 다운받아서... 환불이 안됀다고 하는데...
전 분명히 정액신청한적이 없거든요...넘 황당하네요... 전화 연결도 안돼고..
다운하게끔만들어서... 정액신청이 돼게 교묘하게 만들어 놓은것 같아요...
덫에 빠진건지... 얼마 안돼는 돈이라고 고발 못하는 사람이 더 많아서 겁이 안나나 봅니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무료회원가입하신 사이트에서 휴대폰 소액결제 피해를 입으셨다니 기분이 많이 상하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기바랍니다.

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