[ (주)엑스엘게임즈 ] 인터넷겜도 상담가능한가요 ?
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- 작성자 : 문준호
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 13-02-22 23:25:21
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(주)엑스엘게임즈 겜회사에서 출시한 아키에이지하고잇는대 불법프로그램을 돌려 비정상적인겜을 했다는대 전한적도 없거든요. 그래서 계정정지를 당했습니다,정말 오토,불법프로그램 문의를 해도
고객님께서는 불법 프로그램으로 인해
게임 내 비정상적인 게임 이용이 확인되어
제재가 가해지셨습니다.
위와 같은 경우, 도움을 드릴 수 없습니다.
고맙습니다.
이런 답변을하네요 상세설명도 없이 이런건 어떻게해야하는지 답변좀 부탁드립니다
고객님께서는 불법 프로그램으로 인해
게임 내 비정상적인 게임 이용이 확인되어
제재가 가해지셨습니다.
위와 같은 경우, 도움을 드릴 수 없습니다.
고맙습니다.
이런 답변을하네요 상세설명도 없이 이런건 어떻게해야하는지 답변좀 부탁드립니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일불법프로그램 사용을 하지않았는데 계정제재를 당하셨다니 많이 억울하시겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.