[ 더함 ] 불량품 서비스안됨
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- 작성자 : 유진근
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 23-12-28 10:35:35
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12월6일 tv주문한걸 배송받았습니다
제가 집에 거주하지않는데 어제 28일 처음 설치후 확인해보니
베젤 테두리 스틸부분이 쇠가 녹슬고 베인트칠이 불량인지 기포가 많이 올라와있는걸 확인했고 업체측에 문의결과 15일이 넘음면 상품교환이 안된다는겁니다. 그래서 as라도 신청해달라고 하니 규정상 기능상문제가 없는걸로 판단되어 서비스가 안된다고 합니다 어느회사가 기능상에 문제 없다고 서비스가 안되는회사가 어디있을까요 본인들은 방법이 없다고만 하는데 이 문제건에 대해 도움부탁드립니다
제가 집에 거주하지않는데 어제 28일 처음 설치후 확인해보니
베젤 테두리 스틸부분이 쇠가 녹슬고 베인트칠이 불량인지 기포가 많이 올라와있는걸 확인했고 업체측에 문의결과 15일이 넘음면 상품교환이 안된다는겁니다. 그래서 as라도 신청해달라고 하니 규정상 기능상문제가 없는걸로 판단되어 서비스가 안된다고 합니다 어느회사가 기능상에 문제 없다고 서비스가 안되는회사가 어디있을까요 본인들은 방법이 없다고만 하는데 이 문제건에 대해 도움부탁드립니다
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- 20231224_141333.jpg (1.5M) DATE : 2023-12-28 10:35:44
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 TV 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.