[ LGU+ ] 상담 오안내
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- 작성자 : 백지헌
- 조회수 : 639회
- 작성일 : 26-03-06 19:00:08
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기존에 헬로비전 사용중이였고 인터넷만 가입되어있는상황이였습니다
갑자기 LGU+에 전화가와서 기존 인터넷 낡은거 말고 LG꺼 달면 새기계로 지금나오는요금 그대로 바꿔줄수있다 헬로비전껏도 정리를 해드리겠다하고
해서 설치를 해달라고했고 요금빠져나가는걸보니
헬로비전요금도 계속 나오고있었고 LGU+ TV도 설치되어있었음
기존에 TV가없는걸 이야기했고 스탠바이미이용한다니까 TV를 따로 이야기도없이 설치를함
해지할려고보니 위약금24만에 지원금40만원 을 다 내야하는상황이고
저는 인터넷 설치시 상품권7만원에 현금30만원정도 받았었는데
인터넷만 설치했을때 지급되는 지원금인줄 알고있엇고
기분이 너무나빠서 더이상 LGU+ 인터넷을 사용안하고싶습니다
전화도안받으시고 매장번호로 전화해도 안받으시네요
LGU+ 에 나오는 모든걸 철회요청을하며
위약금이며 지원금 또한 매장측에서 해결봐줘야한다고 생각합니다
갑자기 LGU+에 전화가와서 기존 인터넷 낡은거 말고 LG꺼 달면 새기계로 지금나오는요금 그대로 바꿔줄수있다 헬로비전껏도 정리를 해드리겠다하고
해서 설치를 해달라고했고 요금빠져나가는걸보니
헬로비전요금도 계속 나오고있었고 LGU+ TV도 설치되어있었음
기존에 TV가없는걸 이야기했고 스탠바이미이용한다니까 TV를 따로 이야기도없이 설치를함
해지할려고보니 위약금24만에 지원금40만원 을 다 내야하는상황이고
저는 인터넷 설치시 상품권7만원에 현금30만원정도 받았었는데
인터넷만 설치했을때 지급되는 지원금인줄 알고있엇고
기분이 너무나빠서 더이상 LGU+ 인터넷을 사용안하고싶습니다
전화도안받으시고 매장번호로 전화해도 안받으시네요
LGU+ 에 나오는 모든걸 철회요청을하며
위약금이며 지원금 또한 매장측에서 해결봐줘야한다고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.