[ 비아지오 자전거 ] 자전거 결합으로 2번 넘어지고 as안되고 교환안됨
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- 작성자 : 조우성
- 조회수 : 554회
- 작성일 : 26-01-23 18:25:38
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25년11월7일 비아지오 자전거렌탈3년 을 했는데 몇번타다가 3주된상황에서 도로로 달리다가 핸들 나사가 빠지면서 앞으로 꼬꾸라졌으며 집에가서 나사를 렌치로 쪼으고 몇일안되고 자전거로 출근하다가 또 앞으로꼬꾸라지며 체인이맛이갔어요 그래서퇴근길에 자전거를 집까지50ㅜㄴ가량끌고왔으며 as되는곳이 집에서먼곳에 있는데다마스비용을 제가부담하고 as점으로가면 된다고 황당한소리를 함. 반품하면92만정도가 든다고함ㅡㅡㅋ 2주정도 자전거방치했다가 집앞 자전거집가서 개인비용으로 수리를 하고 또 출근하고 퇴근하는길에 자전거이상하다 싶어서보니 또 자전거핸들 쪼으는 나사가 빠져있었어요. 3번째 자전거핸들 쪼으는 나사가 빠지는 사건이있었으며 나사를 비아지오에게 보내달라고 하니 배송비 5천원을 내라고 해서 택배를 받고 나사를 쪼으는데 계속헛바퀴돌면서 안쪼아져서 전화를 하니 인천동춘동까지 다마스비용내고 타고가라는식이고 교환 반품은 안된다고 하며 3번동안똑같은 핸들나사가 빠져서 사고가났는데도 비아지오측에서는 자전거 결함이 아니라고 우기네요. 새벽출퇴근하고 저녁알바하려고 렌탈했는데 택시비만많이나오고 탄적보다 고장나서 방치된날이많습니다 고쳐서 타다가는 계속 나사빠질꺼같아서 반품하고싶은데 비아지오측은 안된다고하네요
엄청불편하네요
엄청불편하네요
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 하루 되세요.