[ ] LG U+ 대리점 위약금 대납및 직원의 사탕발림으로 사기당한거같습니다
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- 작성자 : 이현정
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 12-11-21 07:30:25
본문
수고가 많으십니다
8월10일 스마트폰을 엘지 유플러스대리점에서 구입했습니다(갤럭시S 3)
문제는 11월17일 토요일 집으로 미래정보주식회사에서 15만원 정도의 연체금 이날라와서
20일까지 내지않으면 신용에 불이익이생긴다는 고지서가 날라왔습니다
처음에는 명의도용인줄 알았습니다
대리점에서는 고지서가 날라온다는 설명도 해주지도 않았습니다
8월10일로 돌아가 휴대폰 구입당시 뷰랑 갤럭시S3를 보여줬습니다
갤럭시 S3가마음에 들어 그전휴대폰 번호를 그대로사용한다고 했으나 그러면 전에쓰던 핸드폰은위약금을 그쪽에서못내줄뿐더러 혜택이 없다더군요 그래서 신규가입을 하면 된다고 하길래 예전번호가 VIP고객이라 정말 혜택이많음에도 불구하고 신규로번호를 바꿨습니다..
그런데 이제와서는 계약상에는 위약금 대납을 해준다는말도 없었을뿐더러 왜 이제와서 말하냐는둥...고지서가 이제날라와서 알게되었는데 어떻게 그전에 압니까..그전에 알았으면 맘고생할필요도 없죠..
토요일부터 정말 골머리가 아플정도로 밤에 잠도안옵니다...여유롭게 사는것도 아닌데 말이죠
회사업무도 지장있을뿐더러 고객센터에서는 해결은 커녕 대리점과 연결만 해주고 대리점에서는 서류상 문제없으니 안해주는게 아니라 못해주겠단 식으로 배째란식으로 오히려 언성을 높히고있습니다
대리점을 관리하는곳을 전화해보니 오히려 대리점과 문제가 해결되지않으면 오히려 소비자고발센터에 신고하라며 자기는 책임이없고 서류상 문제가없고 그쪽에는 증거가없기때문에 신고하면 서류상으로 밀고나가겠단식으로말했습니다..
상식적으로 한번 생각을 해보십시요.. 그쪽에서 처음에 지원을 많이해주겠다했는데 멀해줬는지 물어보니
달랑 가입비만 공짜입니다... 어느누가 가입비 면제받을려고 그전쓰던 핸드폰 VIP혜택이며 번호를 바꿉니까..
미치고 팔짝 뛸 노릇입니다.. 그날 대리점 마진이 엄청 남았을텐데 아마 저희가고 그날회식하고 난리났겠죠?
열불나 죽겠습니다..자꾸 서류서류 그쪽에서는 서류를 들먹이는데 구두상 사탕발림은 다해놓고 자기네들이 계약서 작성다하고 싸인이해라는데 고객이 휴대폰에 대해 잘아는것도 아니고...정말 하소연할때도 마땅히없네요
결국 미래정보주식회사에서 온 17만원 엘지유플에 내고왔습니다..안낼시 신용에 문제가있다고하니..
인간적으로 이거 너무 한거아닙니까... 제발 부탁드리겠습니다 귀찮으시더라도 꼭좀 해결해주십시요
대리점과 전화통하하면 서류만 들먹이는데 진절머리나죽겠습니다...그놈에 서류..사과는 커녕...
대리점과 연결통화만 해주시지마시고 어떻게 해야되는지 조언쫌 부탁드리겠습니다
8월10일 스마트폰을 엘지 유플러스대리점에서 구입했습니다(갤럭시S 3)
문제는 11월17일 토요일 집으로 미래정보주식회사에서 15만원 정도의 연체금 이날라와서
20일까지 내지않으면 신용에 불이익이생긴다는 고지서가 날라왔습니다
처음에는 명의도용인줄 알았습니다
대리점에서는 고지서가 날라온다는 설명도 해주지도 않았습니다
8월10일로 돌아가 휴대폰 구입당시 뷰랑 갤럭시S3를 보여줬습니다
갤럭시 S3가마음에 들어 그전휴대폰 번호를 그대로사용한다고 했으나 그러면 전에쓰던 핸드폰은위약금을 그쪽에서못내줄뿐더러 혜택이 없다더군요 그래서 신규가입을 하면 된다고 하길래 예전번호가 VIP고객이라 정말 혜택이많음에도 불구하고 신규로번호를 바꿨습니다..
그런데 이제와서는 계약상에는 위약금 대납을 해준다는말도 없었을뿐더러 왜 이제와서 말하냐는둥...고지서가 이제날라와서 알게되었는데 어떻게 그전에 압니까..그전에 알았으면 맘고생할필요도 없죠..
토요일부터 정말 골머리가 아플정도로 밤에 잠도안옵니다...여유롭게 사는것도 아닌데 말이죠
회사업무도 지장있을뿐더러 고객센터에서는 해결은 커녕 대리점과 연결만 해주고 대리점에서는 서류상 문제없으니 안해주는게 아니라 못해주겠단 식으로 배째란식으로 오히려 언성을 높히고있습니다
대리점을 관리하는곳을 전화해보니 오히려 대리점과 문제가 해결되지않으면 오히려 소비자고발센터에 신고하라며 자기는 책임이없고 서류상 문제가없고 그쪽에는 증거가없기때문에 신고하면 서류상으로 밀고나가겠단식으로말했습니다..
상식적으로 한번 생각을 해보십시요.. 그쪽에서 처음에 지원을 많이해주겠다했는데 멀해줬는지 물어보니
달랑 가입비만 공짜입니다... 어느누가 가입비 면제받을려고 그전쓰던 핸드폰 VIP혜택이며 번호를 바꿉니까..
미치고 팔짝 뛸 노릇입니다.. 그날 대리점 마진이 엄청 남았을텐데 아마 저희가고 그날회식하고 난리났겠죠?
열불나 죽겠습니다..자꾸 서류서류 그쪽에서는 서류를 들먹이는데 구두상 사탕발림은 다해놓고 자기네들이 계약서 작성다하고 싸인이해라는데 고객이 휴대폰에 대해 잘아는것도 아니고...정말 하소연할때도 마땅히없네요
결국 미래정보주식회사에서 온 17만원 엘지유플에 내고왔습니다..안낼시 신용에 문제가있다고하니..
인간적으로 이거 너무 한거아닙니까... 제발 부탁드리겠습니다 귀찮으시더라도 꼭좀 해결해주십시요
대리점과 전화통하하면 서류만 들먹이는데 진절머리나죽겠습니다...그놈에 서류..사과는 커녕...
대리점과 연결통화만 해주시지마시고 어떻게 해야되는지 조언쫌 부탁드리겠습니다
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