[ ] ks라이프라는곳에서 통신요금할인하는것을 취소했는데 취소가 않된다고 그럽니다
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- 작성자 : 신명석
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 12-06-08 16:24:28
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5월14일 ks라이프라는 곳에서 통신비반값에 할인한다고 등록해준다고 하길래 좋은기회라고생각하고 카드번호를 불러돌라길래 불러주웠습니다 그런데 카드번호 등록하니깐 149만원을 카드로 먼저 결제를 해야 한다길래 아니 왜 처음부터 얘기할때 선결제한다고 않햇는냐고 하니 카드번호를 불러 주웠스니 이젠 취소 안된다고 하길래 이거 녹음했스니 정확히 얘기하라고 했습니다 아니 물건을 팔때도 소비자 한테 정확히 어떻게 돈이 들어가고 먼저 결계를 해야 한다고 이렇게 상세히 설명을 해줘야 하지 않냐고 따졌습니다 녹음다 했스니 누가 맞는지 따져보자 하니 알앗다 그럼 취소해주겟다 그러더라구요.. 그리고 오늘 6월 8일 갑자기 전화오더니 카드로 149만원인가 결제완료됏다고 하는데 먼소리냐고 하니 취소절차를 않햇다고 이러던데 내같은 일반인이 멀 알겠습니까 요즘 바쁜데 몇일전 전화를 줘서 취소에 대해서 저노하줫다던데 전 기억이 없는데 내가 바쁘니 나중 전화주겟다고 했답니다 솔직히 바뻣구요. 근데 오늘 전화와서 갑자기 승인 됏다고 하는데 이게 먼지도 모르겠습니다.. 도와주세요 그때 통화내용녹음 햇구요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 통신비 할인해준다고 하여 카드번호 불러주셨는데 갑자기 과도한 요금결재를 하여 취소처리도 해주지않아 매우 걱정이많으시겠습니다. 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 카드취소를 촉구하시기 바라며 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.