[ ] 물이새는신발
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- 작성자 : 최선용
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-05-01 20:53:43
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지난 1월 아버지 생신으로 신발을 구매했는데..
맞춤 제작도 해주는 신발가게였습니다.
그런데 비올 때 신발에 물이 샌다고 하시더군요..
바빠서 찾아가지 못하다가 벌써 2,3개월이 지났고 이미 몇번 신었기에..
교환이나 환불은 안되겠고...
신발에 물이 새는데 수선이나 다른 해결방안이 없나 하여 찾아갔습니다.
그랬더니 이 신발은 원래 바람구멍때문에 물이 새는 신발이라며 어쩔수 없다고 배째라는 식으로 말하더군요.
그러면 구매시 미리 이야기를 해줬어야 하는 것 아닐까요?
오히려 적반하장으로 불친절하게 구는 가게 주인이 합당한 걸까요?
도움 부탁드립니다.
맞춤 제작도 해주는 신발가게였습니다.
그런데 비올 때 신발에 물이 샌다고 하시더군요..
바빠서 찾아가지 못하다가 벌써 2,3개월이 지났고 이미 몇번 신었기에..
교환이나 환불은 안되겠고...
신발에 물이 새는데 수선이나 다른 해결방안이 없나 하여 찾아갔습니다.
그랬더니 이 신발은 원래 바람구멍때문에 물이 새는 신발이라며 어쩔수 없다고 배째라는 식으로 말하더군요.
그러면 구매시 미리 이야기를 해줬어야 하는 것 아닐까요?
오히려 적반하장으로 불친절하게 구는 가게 주인이 합당한 걸까요?
도움 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일아버님 생신선물로 사드린 해당신발이 비가 올 때 물이 들어온다하여 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 품질보증기간안에 하자발생 시 무상수리하며 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가환급 순으로 처리될 수 있습니다. 하자에 대한 정확한 판단을 위해서는 심의가 필요하며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바라며 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.