[ ] 인터넷 동영상 강의요..
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- 작성자 : 김미현
- 조회수 : 478회
- 작성일 : 12-03-04 20:21:32
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4년전에 인테넛동영상강의 1년꺼를 신청했어요..
한달듣고 정지시켜놨는데..
이런것도 환불받을수있나요?
한달듣고 정지시켜놨는데..
이런것도 환불받을수있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 다만 소멸시효는 권리자가 자신의 권리를 행사할 수 있음에도 불구하고 자신의 권리를 일정기간(시효기간)동안 행사하지 않는 경우 그의 권리를 소멸시켜버리는 제도입니다. 환불에 있어 소멸시효에 대해 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.