[ 아이텍솔루션 ] 블랙박스 포인트 지원
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- 작성자 : 원흥연
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 13-12-04 16:14:03
본문
고속도록에서 블랙박스를 설치 하였습니다.(선포인트결제....)
투채널은 설치하고 원채널은 다른차에 달라고 물건만 받았습니다.
집에 와서 생각해보니 너무 비싼거 같아 취소요청했더니 안된답니다.
위약금나온다고 그럼 얼마 나온다니깐..계산해봐야한다면서 말이 없더라고요.
그러면서 조금 있음 3채널 나오니 그거 나오면 교체 해준답니다.
그래서 믿고 기다렸죠...선결제는 아직 하지 않고 카드 취소 결제 방법으로 3-4번인가 했습니다.
중간 중간 언제 출시되냐고 물보니 좀있음..하면서 아직 시험단계라고만 하고..
원채널(개봉안한)은 취소를 해달라니 원래는 안되는데 해주더라고요.
그러다 그담주에 만나기로 했는데 계속 연락이 안되어 회사로 연락하니 그담당직원이 그만뒀다네요.
회사에서 담당자 바꼈다고 다른 담당자 연결해주는데..내차에 설치 해준분이더군요.
자초자정 예기 했더니..자긴 계약한 담장자 아니라니 모른다고...
3채널 예기했더니 설치한 제품보다 더 좋은걸루(투채널) 보내준다고하더군요
일단 설치한 물건 보내라 해서 보냈죠..물건이 왔는데 다른사람이 사용하던거가 오더군요.
그래서 왜 중고를 주냐고 했더니..새거없고 제가 바꿔달라고 했다면서 그거 보냈답니다.
(현재 사용중인데 제가 급할이유가 있을까요? 동작안되는것도 아닌데)
그러다 본부장님이란분한테 연락이와서 또 자초자정 얘기 했더니 새걸로 보내주더군요.
그 직원이 잘못안거같다면서...
전 취소를 계속 요청을 했으나..위약금 얘기만 하시고...그럼 처음 계약할때부터 제가 카드를 주유외에 아무것도 사용안한다고 하니 모지라는 부분은 자기랑 담당자랑 해서 전부 해준다고해서 믿고 했는데..
1년이나 되어가는데 한번도 지원을 받지 못하였습니다.
중간중간 회사에 전화하니..박부장님한테 메시지 남긴다고만하고..계속 미루다..
제가 박부장님한테 직접 전화했죠(계약할때도 통화 한적있어 전번 저장해놔서)
몇번을 통화할때까지도 확인후 연락 준다고만 하고 연락도 안주고
그러다 이틀전 또 통화를 했습니다.
그랬더니 이제와서 회사가 문제 생겨서 못해준다니..어쩐다니..그러면서 사장님 피해도 있으니
10만원에 합의보자네요..
바낀 담당자도 그만두고..
처음부터 지원도 못받고 그런다니..바로 검토해보더니...본사하고 연락해서 알려준다더니..또 연락이 없네요
처음 담당자랑은 통화 녹취를 하지 못하였고..담당자 바끼고부턴 녹취내용이 있으며, 최근건 핸드폰이 바뀌어 통화 녹취는 못했습니다.
이럴경우 어찌 처리 해야 될까요..
담당자 바끼고 지원안해줌 어쩌냐니..그럼 사기죄라고 사기죄로 신고하면된다고...
투채널은 설치하고 원채널은 다른차에 달라고 물건만 받았습니다.
집에 와서 생각해보니 너무 비싼거 같아 취소요청했더니 안된답니다.
위약금나온다고 그럼 얼마 나온다니깐..계산해봐야한다면서 말이 없더라고요.
그러면서 조금 있음 3채널 나오니 그거 나오면 교체 해준답니다.
그래서 믿고 기다렸죠...선결제는 아직 하지 않고 카드 취소 결제 방법으로 3-4번인가 했습니다.
중간 중간 언제 출시되냐고 물보니 좀있음..하면서 아직 시험단계라고만 하고..
원채널(개봉안한)은 취소를 해달라니 원래는 안되는데 해주더라고요.
그러다 그담주에 만나기로 했는데 계속 연락이 안되어 회사로 연락하니 그담당직원이 그만뒀다네요.
회사에서 담당자 바꼈다고 다른 담당자 연결해주는데..내차에 설치 해준분이더군요.
자초자정 예기 했더니..자긴 계약한 담장자 아니라니 모른다고...
3채널 예기했더니 설치한 제품보다 더 좋은걸루(투채널) 보내준다고하더군요
일단 설치한 물건 보내라 해서 보냈죠..물건이 왔는데 다른사람이 사용하던거가 오더군요.
그래서 왜 중고를 주냐고 했더니..새거없고 제가 바꿔달라고 했다면서 그거 보냈답니다.
(현재 사용중인데 제가 급할이유가 있을까요? 동작안되는것도 아닌데)
그러다 본부장님이란분한테 연락이와서 또 자초자정 얘기 했더니 새걸로 보내주더군요.
그 직원이 잘못안거같다면서...
전 취소를 계속 요청을 했으나..위약금 얘기만 하시고...그럼 처음 계약할때부터 제가 카드를 주유외에 아무것도 사용안한다고 하니 모지라는 부분은 자기랑 담당자랑 해서 전부 해준다고해서 믿고 했는데..
1년이나 되어가는데 한번도 지원을 받지 못하였습니다.
중간중간 회사에 전화하니..박부장님한테 메시지 남긴다고만하고..계속 미루다..
제가 박부장님한테 직접 전화했죠(계약할때도 통화 한적있어 전번 저장해놔서)
몇번을 통화할때까지도 확인후 연락 준다고만 하고 연락도 안주고
그러다 이틀전 또 통화를 했습니다.
그랬더니 이제와서 회사가 문제 생겨서 못해준다니..어쩐다니..그러면서 사장님 피해도 있으니
10만원에 합의보자네요..
바낀 담당자도 그만두고..
처음부터 지원도 못받고 그런다니..바로 검토해보더니...본사하고 연락해서 알려준다더니..또 연락이 없네요
처음 담당자랑은 통화 녹취를 하지 못하였고..담당자 바끼고부턴 녹취내용이 있으며, 최근건 핸드폰이 바뀌어 통화 녹취는 못했습니다.
이럴경우 어찌 처리 해야 될까요..
담당자 바끼고 지원안해줌 어쩌냐니..그럼 사기죄라고 사기죄로 신고하면된다고...
첨부파일
- 핸드폰 원본.zip (3.1M) DATE : 2013-12-04 16:14:03
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
선포인트결재 조건으로 구입하신 블랙박스 해지와 관련하여 상심이크시리라 생각됩니다. 현행 방문판매 등에 관한 법률 제8조에 따르면, 방문판매 또는 전화권유판매의 방법으로 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있다고 규정하고 있습니다. 해당업체 주소확인이 될경우 서면(내용증명)발송하시어 이의제기 하시기 바라며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.