[ 주식회사 바나클리 ] 배송잘못을 소비자에게
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- 작성자 : 박상열
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 26-05-23 11:18:09
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4월17일자 주문을 다음날 새벽배송 완료 통보하였으나 배송기사의 임의판단으로 배송지를 변경하여 수령을 하지 못하였습니다 이에 쿠팡 고객센타에 수차례 상담과 전화상담을 하였으나 걱정하지말라는 상담자의 말과는 달리 어느날 반환 취소 되었다는 통보만 받았습니다 금액이나 배송기사분도 문제가 아니라 쿠팡의 자세가 심히 괘씸하여 고발합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.