[ stove 로드나인 ] 비정상거래라며 계정정지
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- 작성자 : 정회관
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 25-03-28 16:45:25
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오르페3서버 플레이 중인 유저입니다.
오후 1시40분경 비정상거래가 확인됐다며, 계정이 하루 정지되었습니다.
해당게임은 글로벌서버가오픈한지 얼마되지않아서 하루동안의 경쟁손해는 앞으로 눈덩이처럼불어날 것입니다.
게임측에서나 비정상거래라고하지, 법적으로는 문제가 되지않는 거래를 한 것입니다.
혹여나 게임 내의 거래된 재화의 출처자체가 잘못된거라면 안내 및 회수, 환불조치로 이어져야 하는게 맞는 것 아닌가요??
제가 돈들여서 이용하는 게임사에서 무작정 정지를 걸어 손해가 발생했고,
꼭 적절한 보상조치가 필요하다고생각합니다.
오후 1시40분경 비정상거래가 확인됐다며, 계정이 하루 정지되었습니다.
해당게임은 글로벌서버가오픈한지 얼마되지않아서 하루동안의 경쟁손해는 앞으로 눈덩이처럼불어날 것입니다.
게임측에서나 비정상거래라고하지, 법적으로는 문제가 되지않는 거래를 한 것입니다.
혹여나 게임 내의 거래된 재화의 출처자체가 잘못된거라면 안내 및 회수, 환불조치로 이어져야 하는게 맞는 것 아닌가요??
제가 돈들여서 이용하는 게임사에서 무작정 정지를 걸어 손해가 발생했고,
꼭 적절한 보상조치가 필요하다고생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계정은 소비자가 해당 사업자의 서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.