[ 제트큐브(주) ] 불친절 고객 대응,배송비 그외 요청,영수증 요청 거부
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- 작성자 : 안영신
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 23-12-28 20:33:00
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12월20일 티몬에서 세타필크림을 25개 주문을 했는데 주문시에는 배송비 3,000원이라고해서 물건과 배송비를 같이 결재를 했습니다.
그런데 다음날 21일 제트큐브에서 대량주문건으로 추가운임 36,000원 입금해달라고 해서 좀 어이가 없었지만 물건을 받기 위해 송금하고는 운임비 영수증을 물건과 같이 보내달라고 했더니 현금영수증,세금명세서 발급을 해드리냐고 해서 현금영수증으로 해달라고 했더니..물건 보낼때 영수증이 오지 않아 26일에 전화를 했더니 발급을 했으니 국세청에 들어가서 프린트해서 쓰라고 저희는 종이영수증이 필요한거지 같이 보내는줄 알았다했더니..
뭐가 그리 당당한지 그날 현금영수증 발급했으니 국세청에 들어가서 확인해서 직접 뽑아서 쓰랍니다..정말 어이가 없어서..
국세청에 확인했더니 제가 영수증 발급 원하는 날 운임비 송금한 21일이이었는데 21일 아니고 26일로 그것도 통화한후에 발급을 하고는 제번호는 수신거부로 해놓고 남편 전화로 해서 송금한 날로 다시 영수증 해달라고 했더니 고집을 부리냐고 담당자 오면 연락하라고 해놓고 아직 연락이 없습니다..
그리고 저는 소비자로 선물하려고 물건을 구입했지 판매하려고 구입한것이 아닌데 제트큐브에서는 저를 판매자로 알고 법적으로 걸어도 문제가 없다고 하니 억울하네요..
저 정말 소비자로 티몬에서 물건을 구입한거였는데 말이예요..
정말 어이가없고 고객대응 불친절과 적반하장으로 나오는 제트큐브를 신고합니다!!
그런데 다음날 21일 제트큐브에서 대량주문건으로 추가운임 36,000원 입금해달라고 해서 좀 어이가 없었지만 물건을 받기 위해 송금하고는 운임비 영수증을 물건과 같이 보내달라고 했더니 현금영수증,세금명세서 발급을 해드리냐고 해서 현금영수증으로 해달라고 했더니..물건 보낼때 영수증이 오지 않아 26일에 전화를 했더니 발급을 했으니 국세청에 들어가서 프린트해서 쓰라고 저희는 종이영수증이 필요한거지 같이 보내는줄 알았다했더니..
뭐가 그리 당당한지 그날 현금영수증 발급했으니 국세청에 들어가서 확인해서 직접 뽑아서 쓰랍니다..정말 어이가 없어서..
국세청에 확인했더니 제가 영수증 발급 원하는 날 운임비 송금한 21일이이었는데 21일 아니고 26일로 그것도 통화한후에 발급을 하고는 제번호는 수신거부로 해놓고 남편 전화로 해서 송금한 날로 다시 영수증 해달라고 했더니 고집을 부리냐고 담당자 오면 연락하라고 해놓고 아직 연락이 없습니다..
그리고 저는 소비자로 선물하려고 물건을 구입했지 판매하려고 구입한것이 아닌데 제트큐브에서는 저를 판매자로 알고 법적으로 걸어도 문제가 없다고 하니 억울하네요..
저 정말 소비자로 티몬에서 물건을 구입한거였는데 말이예요..
정말 어이가없고 고객대응 불친절과 적반하장으로 나오는 제트큐브를 신고합니다!!
첨부파일
- Screenshot_20231226_162510.jpg (272.0K) DATE : 2023-12-28 20:33:01
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.