[ 한신콤프레샤 ] 고객센뎌응대
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- 작성자 : 조성환
- 조회수 : 280회
- 작성일 : 26-01-27 17:22:29
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2026년1월27일 오후2시30분경
오일교환문의로 전화통화를했습니다
1.셀프오일교환 방법을 물었으나. 시종일관 불편한 답변만 늘어놓고 업자를불러 교환하라는 말을 하였음
2.친절한 응대를 요구했으나 운전중이라는 변명과 그이후로는 전화를 일방적으로 끊어버림
3.다시 전화를 몇번했지만 거절당함
요구사항 전화 응대자의 사과를 원합니다
오일교환문의로 전화통화를했습니다
1.셀프오일교환 방법을 물었으나. 시종일관 불편한 답변만 늘어놓고 업자를불러 교환하라는 말을 하였음
2.친절한 응대를 요구했으나 운전중이라는 변명과 그이후로는 전화를 일방적으로 끊어버림
3.다시 전화를 몇번했지만 거절당함
요구사항 전화 응대자의 사과를 원합니다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.