[ 삼성전자 ] 정수기를 수압때문에 설치 못했는데 반품비 3만원 요구
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- 작성자 : 전현정
- 조회수 : 307회
- 작성일 : 23-12-30 13:14:33
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정수기를 시키고 수압때문에 설치를 못한다고 도로 가져갔어요 근데 3만원 반품비를 내라고 하네요
제품상세 설명에 그런 내용 전혀 고지 없었고
저희쪽의 단순변심이나 저희 과실이 전혀 없는데도 3만원을 내는 것이 맞나요?
수압등의 문제로 설치가 안될수 있고 그런경우라도 고객 부담금이 있을 수 있다는 내용이 있었다면 좀더 신중히 알아보거나 감안해서 선택했겠지만 그런것도 전혀 없이 돈만 내라니 너무 억울합니다.
결제금액에서 차감하는 것도 아니라
그냥 계좌로 입금을 하라고 하네요
카드취소도 안해줄까봐 일단 입금은 했는데 방법이 없을까요
제품상세 설명에 그런 내용 전혀 고지 없었고
저희쪽의 단순변심이나 저희 과실이 전혀 없는데도 3만원을 내는 것이 맞나요?
수압등의 문제로 설치가 안될수 있고 그런경우라도 고객 부담금이 있을 수 있다는 내용이 있었다면 좀더 신중히 알아보거나 감안해서 선택했겠지만 그런것도 전혀 없이 돈만 내라니 너무 억울합니다.
결제금액에서 차감하는 것도 아니라
그냥 계좌로 입금을 하라고 하네요
카드취소도 안해줄까봐 일단 입금은 했는데 방법이 없을까요
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- 1703905908612.jpg (247.3K) DATE : 2023-12-30 13:14:34
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체 반품비 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.