[ 대전 다락방레시피, 돈볶상회 ] 대전 악덕업체 다락방 레시피 돈볶상회 업체를 고발합니다
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- 작성자 : 아무개
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 23-12-30 10:33:02
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12월 24일에 크리스마스 파티음식을 주문하기 위해 배달의 민족 어플에서 상호명 돈볶상회로 콩나물불고기 보통맛을 주문했습니다. 주문하고 1시간이 지나도록 연락이 오지 않아서 1차불만이였고 음식도 다 식은채로 배달이 왔습니다. 기름은 둥둥떠있고 음식 맛도 먹어보니 불닭볶음면보다 더 매운거를 잘먹는 친구도 너무 매워서 못먹겠다고 하고 속쓰린다고 하며 입에 대지도 못했습니다. 가게에 다시 전화 하려고 해도 어플에서는 영업중단이라 당일에 업체에게 연락이 안되는 줄 알고 못했었고 12월 25일 26일에 연락을 드렸으나 배달의 민족 어플에서 오전9시부터 오후10시까지는 휴무라고 하며 연락이 안됬습니다. 27일 가게에 전화하고 음식이 왔는데 너무 매워서 못먹어서 버렸다고 하고 잘못배달온거 아니냐고 확인해달라고 하니 자기네들이 가게를 오픈한지 얼마 안됬다고 맵기 조절을 잘 못했다는등 이상한 핑계를 댔습니다 환불해달라고 하니 음식이 수거 안됬다고 하며 환불을 거부했습니다. 저는 전화연결이 안된 사유로 환불을 못했고 배달의 민족 어플로 전화해서 자초지정 설명하고 전액 환불을 원했고 어플에 전화해 불만 사항을 말했더니 배달의 민족 어플측에서는 가게측에서 환불신청을 허가해야 환불된다고 했습니다. 상식적으로 맵기조절도 못하는 음식을 왜 돈주고 파는지 도 모르겠고 저뿐만 아니라 친구들 5명이 도저히 맵다고 못먹을 정도면 가게에 문제가 있는거 아닌가요. 돈볶상회 가게측에서 당일 회수가 안됬다는 이유로 환불 거부하니 저는 끝까지 환불을 받고 자 이 글을 올립니다. 심지어 가게 사장은 요식업업종 카페에 앞뒤내용 설명 다 짜르고 매워서 환불을 원하는 고객이라며 카페에 저격글도 올렸고 댓글에 제가 도라이라고 하며 저를 욕하고 기만하는등 명예회손을 받게 되어 새벽부터 잠도 못하고 불면증이 생겼습니다. 카페에 저격글 올린것도 고객을 기만하고 명예회손죄에 성립되는거 맞잖아요? 배달의 민족 어플에서는 상호명이 돈볶상회고 가게 이름은 다락방 레시피 입니다. 지도에 검색해도 다락방 레시피 전화번호가 없습니다.
심지어 이 가게는 네이버 지도에 요식업이 아닌 카페로 등록되어있습니다. 안심번호 050-88200-2250 이며 상호명 사진 캡쳐해서 올립니다
심지어 이 가게는 네이버 지도에 요식업이 아닌 카페로 등록되어있습니다. 안심번호 050-88200-2250 이며 상호명 사진 캡쳐해서 올립니다
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.