[ 쿠팡 ] 오배송으로 인한 배송지연
페이지 정보
- 작성자 : 이현아
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-01-01 10:57:18
본문
12.28일 접수>>12.29일 도착보장>> 당일 1개의 재품만수령>>12.30일 유선상담진행>>캠프 오배송으로 배송진행되지않고있음>>재접수진행하여 12.31일 도착보장 약속하였으나 24.1.1 배송현황문의시 동일한 상태로 배송누락이고 재접수 진행되지 않았음
상담사와 대화 진행하였으나 일부상품 품절로 입고지연
그럼 그날짜에 정확하게 배송되었으면 품절되지 않고 받을수 있었던거 아닌가요?
미안하다 재접수나 취소해주겠다 그말만하고 선택은 저의 사항이라고만 하면 끝인가요?
그럼 기다린 시간은 머가되며 답답하면 취소하라는 배째라 아닌가요?
쿠팡과 상담사가 누락하고 선택과 기다림은 저의 몫인가요?
상담사와 대화 진행하였으나 일부상품 품절로 입고지연
그럼 그날짜에 정확하게 배송되었으면 품절되지 않고 받을수 있었던거 아닌가요?
미안하다 재접수나 취소해주겠다 그말만하고 선택은 저의 사항이라고만 하면 끝인가요?
그럼 기다린 시간은 머가되며 답답하면 취소하라는 배째라 아닌가요?
쿠팡과 상담사가 누락하고 선택과 기다림은 저의 몫인가요?
첨부파일
- 쿠팡입.jpg (648.5K) DATE : 2024-01-01 10:57:20
- 이전글허위과장광고 24.01.01
- 다음글택배기사가 배송지정 요청 위치와 다른곳에 배송후, 종용 24.01.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.