[ 푸라닭 옥정신도시점 ] 배달문제
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- 작성자 : 전영재
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-01-01 10:43:45
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어제 저녁8시 40분경 배민원으로 푸라닭옥정신도시점에 배달 주문을했습니다
배달완료시간이 한참 지났는데도 주문한 음식이 안오길래 매장에 전화를했습니다 . 시간은 10시50분경이구요 . 배달 기사 출발은 했는지 물어봣더니 출발도안하고 음식만 나와있다고 하더라구요 음식은 9시20분쯤 나왓다고했구요
여사장님이 전화로 말하시는게 자기들 잘못이 아니라 배민원잘못이라며 약간 떠넘기는 듯한 느낌이들었고 불쾌했는데 . 오히려 저더러 언성 높이지 말라며 전화를 끈어버리더라구요 . 그래서 다시 전화를 했는데 남자사장이 받아서는 아주답답하다는듯이 뭘좀 알고 전화를 하세요 라며 짜증투로 대응을 하시더라구요 . 그래서 제가 물어봣습니다 그 치킨이 9시20분에 나온건데 1시간 반동안 배달도 안되고 있던거 다 식었을텐데 그거 어떻게해야되냐고 그냥 식은거 먹어야되는거냐고 환불 되냐고 물어봣더니 그거는 알아서 배민원에 직접 전화를 해서 환불처리를 하셔야되는거라고 .
여기서 저는 일단 매장으로 찾아갔습니다. 그런데 여 사장님은 자기 잘못이 없어서 사과를 자기가 왜하냐고 했고. 남자사장은 저를 구슬리며 배민원때문에 힘든 마음을 이해해달라며 하소연을 들었습니다. 저는 배민원 은 둘째고 그 여사장님이 배달때문에 미안하게됐다며 사과라도 한마디 해줄수있다고 생각했는데 적반하장으로 자기가 잘못한게있어야 사과를 하지 사과를 끝까지 안해서 아침이 됐는데도 분이 안풀려 정초부터 이렇게 글을 쓰게되었네요 저희 가족은 치킨으로 기분좋게 23년 마무리를 하려고 했는데 쫄쫄 굶어가며 기분만 망치고 아무것도 못하게되었네요 . 아침이 되었는데도 마음이 좋지가 않네요
밤 12시가 넘어서 그냥 집으로 가려는데 남자사장님은 저에게 전화번호를 물어보셔서 왜 물아보냐고했더니 여사장이 자기 와이프인데 내일이라도 기분 풀리면 전화라도 드려서 사과 드린다고 제 전화번호 물어본거라고 하네요 너무 기분나빠서 알려주지 안았습니다
이거 제가 잘못 한겁니까?너무 마음이 좋지가 않아요
아울러 그 여자상님은 저에게 막말을 좀 많이했습니다 .
저보고 어이가없다며 정상적이지 않다며 등등.
그런말을 제가 들을 상황이 전혀 아니라고 보이는데 정말이지 이해가 전혀안되더라구요 왜 두시간넘게 기다려야했는지도 모르겠고 바빠서 그런거면 전화라도해서 치킨 나왓는데 배달원이 없다고 양해를 구하면서 얘기라도 해줄수있다고 생각하구요 남자사장님은 오히려 여자사장님에게 미안하다고 하면되는걸 왜 미안하다고 말을 안하냐며 다그치기 까지 했는데 그 여자사장님은 제가 듣는거 뻔히 보면서 저 들으라는식으로 내가 뭘잘못했다고 사과를하냐며 끝까지 그러시더라구요 사람이 시간이 지나면 화도 풀리고하는데 이건정말이지 아니다싶네요 .
배달완료시간이 한참 지났는데도 주문한 음식이 안오길래 매장에 전화를했습니다 . 시간은 10시50분경이구요 . 배달 기사 출발은 했는지 물어봣더니 출발도안하고 음식만 나와있다고 하더라구요 음식은 9시20분쯤 나왓다고했구요
여사장님이 전화로 말하시는게 자기들 잘못이 아니라 배민원잘못이라며 약간 떠넘기는 듯한 느낌이들었고 불쾌했는데 . 오히려 저더러 언성 높이지 말라며 전화를 끈어버리더라구요 . 그래서 다시 전화를 했는데 남자사장이 받아서는 아주답답하다는듯이 뭘좀 알고 전화를 하세요 라며 짜증투로 대응을 하시더라구요 . 그래서 제가 물어봣습니다 그 치킨이 9시20분에 나온건데 1시간 반동안 배달도 안되고 있던거 다 식었을텐데 그거 어떻게해야되냐고 그냥 식은거 먹어야되는거냐고 환불 되냐고 물어봣더니 그거는 알아서 배민원에 직접 전화를 해서 환불처리를 하셔야되는거라고 .
여기서 저는 일단 매장으로 찾아갔습니다. 그런데 여 사장님은 자기 잘못이 없어서 사과를 자기가 왜하냐고 했고. 남자사장은 저를 구슬리며 배민원때문에 힘든 마음을 이해해달라며 하소연을 들었습니다. 저는 배민원 은 둘째고 그 여사장님이 배달때문에 미안하게됐다며 사과라도 한마디 해줄수있다고 생각했는데 적반하장으로 자기가 잘못한게있어야 사과를 하지 사과를 끝까지 안해서 아침이 됐는데도 분이 안풀려 정초부터 이렇게 글을 쓰게되었네요 저희 가족은 치킨으로 기분좋게 23년 마무리를 하려고 했는데 쫄쫄 굶어가며 기분만 망치고 아무것도 못하게되었네요 . 아침이 되었는데도 마음이 좋지가 않네요
밤 12시가 넘어서 그냥 집으로 가려는데 남자사장님은 저에게 전화번호를 물어보셔서 왜 물아보냐고했더니 여사장이 자기 와이프인데 내일이라도 기분 풀리면 전화라도 드려서 사과 드린다고 제 전화번호 물어본거라고 하네요 너무 기분나빠서 알려주지 안았습니다
이거 제가 잘못 한겁니까?너무 마음이 좋지가 않아요
아울러 그 여자상님은 저에게 막말을 좀 많이했습니다 .
저보고 어이가없다며 정상적이지 않다며 등등.
그런말을 제가 들을 상황이 전혀 아니라고 보이는데 정말이지 이해가 전혀안되더라구요 왜 두시간넘게 기다려야했는지도 모르겠고 바빠서 그런거면 전화라도해서 치킨 나왓는데 배달원이 없다고 양해를 구하면서 얘기라도 해줄수있다고 생각하구요 남자사장님은 오히려 여자사장님에게 미안하다고 하면되는걸 왜 미안하다고 말을 안하냐며 다그치기 까지 했는데 그 여자사장님은 제가 듣는거 뻔히 보면서 저 들으라는식으로 내가 뭘잘못했다고 사과를하냐며 끝까지 그러시더라구요 사람이 시간이 지나면 화도 풀리고하는데 이건정말이지 아니다싶네요 .
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