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[ 에이블리 ] 환불거부

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  • 작성자 : 박가영
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 24-01-04 12:06:55

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안녕하세요. 저는 에이블리 아무리 생각해도 화가납니다. 속옷에 대해 얘기할까합니다. 브래지어 제품을 두군데 <윙크핑크>,<달달한 시간>을 제품을 12일날 구입했습니다.12일 다음날 13일 <윙크핑크>와<달달한 시간> 같은날 동시에 두제품이 속옷이 왔답니다.그런데 이상하게도 같은날 동시 왔는데 사이즈 안맞아서 달라 뒤쪽박쪽 엉터리였답니다. 에이블리 속옷는 <윙크핑크> 처음에 내가 맞는 사이즈가 아니라서 B컵75사이즈가 잘못와서 그쪽 재연결하려면 인터넷문의 했었어요.
반품을 하고 환불하려고 했는데요. 그건보다 같은 해 문의 해도 시간만 걸려 차랴리 <달달한 시간> 폰연락을 해서 빠르다 싶어 사이즈 교환을 해달라고 요청했었어요. 김유미 여자란분이 처음에 받았어요. 전날 기억하는데요. 14일날 어떤 나이 들은 어떤 남자분 즉시 연락을 받자마자 <달달한 시간>브래지어제품 교환 해줄분인데요."누구세요? 넵. 그런데 다른 여자분이 어디가셨어요?"넵에.."저한테 맡기고 스케줄 있어 바쁘다고 대신해 나를 맡기고 갔어요 교환만 해주면 돼요 빠르면 배송이 내일 15일이나 아니면18-19일안으로 갈거에요. 그렇게 아시고 계셔요."그 남자분 그말만 믿고 그랬는데요 15일날 <달달한 시간> 속옷 교환 받았고요. 윙크핑크는 따로 가져 배송이 가야하기때문에 보내드렸어요 (배송비)포함.. 지난달 12월 18일 달달한 시간 김유미란 여자가 연락을 왔었는데요. 15일날 교환받은날 받은적이 없다는 근거하는거에요 그남자 누구냐고..?  달달한 시간 일할 판매자들 많은게 이게 말이 되네요?? 너무 어이가 없어 당황했어요. 그리고 달달한 시간 돌려달래요. 같은 윙크핑크 업체 아닌데 이게 왜 왔다고 그런거에요. 에이블리 윙크핑크문의 보고 보내드린건 뿐 없는데 내가 이상한게 드문이유가 이해안갔네요. 에이블리 핑크윙크 사진 확실히 맞는데 아니라고 우기는거에요.. 다른업체에 보낼테니 배송비 두군데 물어주고 달달한시간 이미 교환거라 안된다고 했어요 내가 구입해 샀는데 못주겠다고 했어요 너무 스트레스 받아서 어떻게 해야할지... 마지막에 처리는 해결이 됐어요.. 환불 더 이상 안되겠어요...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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