[ 로보락 ] 반품불처리
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- 작성자 : 김규림
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-01-02 16:02:08
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로봇청소기를 주문하였으나 배송된 상품이 생각보다 커서 반품을 요구 튿어보았다구 안됀다구하네요 그래서 뜯어서 재포장비 경비처리하겠다고 했으나 무조건 안됀다구 다시 배송하겠다고 하는데 주의사항을 못본 제잘못도 있지만 뜯어봤다구 반품이 안돼는게 이해가 안돼네요 매장이 있어서 실물을 볼수도 없는 상황인데 이게 정말 있을수 있는 일인가요? 한두푼도 아니구 1650000 원짜리가요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 저녁시간 되세요.