[ 루이까스텔금왕점 ] AS
페이지 정보
- 작성자 : 민병숙
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-01-02 15:45:55
본문
점퍼 수리차방문하였으나 구입매장에 다접수하라고 권유하여
언쟁이 시작되었는데 점포를 가족이 운영하는지 옆에 있던 남편이 접수
받지 말라고 하여 메이커는 전국매장에서 AS 가능하다고 하는데 왜 안되냐고 하니
택배비도 들어가고 접수보는 시간도 소모되니 번거롭다 핑계대니
이것이 소비자를 우롱하는것이라고 생각합니다
제가 사는곳은 음성인데 금왕까지 승용차로 이동하여 돌아왔으니
이러한 책임은 누가져야 하나요
저 아닌 다른사람도 이러한일이 있을것 같아 고발합니다
언쟁이 시작되었는데 점포를 가족이 운영하는지 옆에 있던 남편이 접수
받지 말라고 하여 메이커는 전국매장에서 AS 가능하다고 하는데 왜 안되냐고 하니
택배비도 들어가고 접수보는 시간도 소모되니 번거롭다 핑계대니
이것이 소비자를 우롱하는것이라고 생각합니다
제가 사는곳은 음성인데 금왕까지 승용차로 이동하여 돌아왔으니
이러한 책임은 누가져야 하나요
저 아닌 다른사람도 이러한일이 있을것 같아 고발합니다
- 이전글12월19일 주문,결제 하였는데 배송도 오지않고 문의 사항에 대한 답변이 전혀없습니다. 24.01.02
- 다음글세탁소 세탁물 24.01.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.