[ 올리브데 올리브 ] 바지수선
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- 작성자 : 장성하
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-01-03 03:59:59
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바지를 구입하고 수선이 필요하다해서 직원이 직접 수선까지 맡겼으나 하자가 있었던 바지인 줄 모르고 그대로 수선함 수선하면서 실수로 다리미로 된건지는 모르지만 소비자가 육안으로 봤을때도 열에 의한 눌린자국 으로 보이나 직원은 본사에 의뢰를 해보고 원단 불량인지 아닌지를 확인후 교환 환불가능이 된다고 하심 직원이 직접 스팀으로 원단에 손을 대고 했지만 복구가 되지 않았고 소비자인 저한테 드라이를 맡기면 될 것같다는 등 말도안되는 소리만 함 결국 여행갈 때 입으려고 산 바지를 입어보지 못하고 본사에 의뢰를 함 사과 한마디 없이 본사 직원도 매장 직원도 똑같은 얘기만 되풇이 함 불량이 아닐 경우 입어야 된다고..
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- 1703136225673.jpg (318.6K) DATE : 2024-01-03 04:00:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.