[ 쉬즈컴퍼니 ] 주문한지 2주가 되어가는데 배송이 안되요
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- 작성자 : 변은주
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-01-04 12:31:21
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온라인으로 물건을 산지 2주가 되어가는데 물어보면 기게적 답변만 있고 물건은 배송이 안되요.
전 외국 살아서 한국 방문시 입으려고 주문했는데
한국을 다녀온 후로도 배송이 안되고 있습니다.
그럼에도 온라인 쇼핑몰로 여선히 물품 주문은 받고 있고... 취소하려했더니 내 잘못도 아님에도
수수료를 뗀다고 하니...
아래는 주문내용입니다
이름변은주 [주문 안내]
안녕하세요 제이의 옷장입니다.
주문서 작성이 완료되었습니다.
▶날짜: 2023-12-22
▶주문번호: 20231222-0000032
▶주문금액: 35,800원
전 외국 살아서 한국 방문시 입으려고 주문했는데
한국을 다녀온 후로도 배송이 안되고 있습니다.
그럼에도 온라인 쇼핑몰로 여선히 물품 주문은 받고 있고... 취소하려했더니 내 잘못도 아님에도
수수료를 뗀다고 하니...
아래는 주문내용입니다
이름변은주 [주문 안내]
안녕하세요 제이의 옷장입니다.
주문서 작성이 완료되었습니다.
▶날짜: 2023-12-22
▶주문번호: 20231222-0000032
▶주문금액: 35,800원
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.