[ SK매직 ] 정수기 해지 요청하자 돈을 입금해야 신청이 가능하다며 받아주지 않습니다.
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- 작성자 : 이광자
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 24-01-04 20:59:31
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2019, 11월 부터 49개월 정수기를 랜탈해서 사용했습니다.
사업장이 운영난으로 폐업하면서 정수기 해지 요청하자
폐기물, 처리 비용, 출장 인건비 등이 발생한다고 7만원 입금하라고 합니다.
사업이 망해서 한푼이라도 비용을 줄여야 되는 상황이니 내가 철거 해서 제품을 보내주겠다고 하자
해지요청하면 소유권이 sk에 있으니 사용자가 맘대로 철거하지 못하고,
돈을 입금하지 않으면 해지 요청을 받아줄 수 없다고 합니다.
해지하지 않으면 랜탈료는 계속 발생해서 일단 해지 요청을 전화 상으로 받아달라고 했지만 돈을 입급해야 한다는 말만 앵무새 처럼 반복하고,
계약서에 명시된 내용이니 계약서 내용대로 해야 된다합니다.
계약 기간이 60개월이니 계속 사용하던지 돈을 입금하고 해지 요청을 하던지 하라고 하네요.
전화 상으로 신청해서 계약서를 본 적이 없다고 하니
계약서를 보내줬는데 계약서상에 사인은 제가 한 것이 아니고 다른 사람이 사인한 것이네요.
정수기는 사용할 수 없어서 폐기해야 된다는데
재활용으로 내 놓으면 아무 비용없이 가져가는데 폐기물 비용으로 7만원 돈을 내야 해지할 수 있다고 하고, 소비자가 아니라 회사에 유리한 내용으로 계약 하고 계약서도 내가 모르는 사람이 사인해서 계약서상 내용이니 이행하자는 말만 하니 너무 답답합니다.
도와주세요~~
**
첨부 파일이 하나밖에 안올라가서 통화내용 녹음 파일은 올릴수가 없네요 필요하시면 보내드리겠습니다.
돈이 없어 폐업한 소상공인 입니다.
하루하루 비용이 발생하는 일이니 제발 빨리 해결 부탁드립니다.
사업장이 운영난으로 폐업하면서 정수기 해지 요청하자
폐기물, 처리 비용, 출장 인건비 등이 발생한다고 7만원 입금하라고 합니다.
사업이 망해서 한푼이라도 비용을 줄여야 되는 상황이니 내가 철거 해서 제품을 보내주겠다고 하자
해지요청하면 소유권이 sk에 있으니 사용자가 맘대로 철거하지 못하고,
돈을 입금하지 않으면 해지 요청을 받아줄 수 없다고 합니다.
해지하지 않으면 랜탈료는 계속 발생해서 일단 해지 요청을 전화 상으로 받아달라고 했지만 돈을 입급해야 한다는 말만 앵무새 처럼 반복하고,
계약서에 명시된 내용이니 계약서 내용대로 해야 된다합니다.
계약 기간이 60개월이니 계속 사용하던지 돈을 입금하고 해지 요청을 하던지 하라고 하네요.
전화 상으로 신청해서 계약서를 본 적이 없다고 하니
계약서를 보내줬는데 계약서상에 사인은 제가 한 것이 아니고 다른 사람이 사인한 것이네요.
정수기는 사용할 수 없어서 폐기해야 된다는데
재활용으로 내 놓으면 아무 비용없이 가져가는데 폐기물 비용으로 7만원 돈을 내야 해지할 수 있다고 하고, 소비자가 아니라 회사에 유리한 내용으로 계약 하고 계약서도 내가 모르는 사람이 사인해서 계약서상 내용이니 이행하자는 말만 하니 너무 답답합니다.
도와주세요~~
**
첨부 파일이 하나밖에 안올라가서 통화내용 녹음 파일은 올릴수가 없네요 필요하시면 보내드리겠습니다.
돈이 없어 폐업한 소상공인 입니다.
하루하루 비용이 발생하는 일이니 제발 빨리 해결 부탁드립니다.
첨부파일
- SK정수기 계약서.pdf (136.9K) DATE : 2024-01-04 20:59:32
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 정수기 해지거부와 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.