[ 오브브리에 ] 주소 오기입해놓고 환불 불가랍니다
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- 작성자 : 손은정
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 24-01-04 16:35:29
본문
조카 선물로 옷을 구매했는데
저는 당연히 맞겠지 싶어 구매확정을 했어요
근데 사이즈가 안맞아 교환하려고 하다가
반품후에 재주문이 빠르다
이미 구매 확정이라 직접 반품배송을 해야한다
라고 해서 직접 사이트내 주소로 배송했습니다
그런데 아무리 기다려도 답이 없기에
연락해서 확인했더니 사이트 주소는 사용을 안한다네요?
그러면서 물건 못받았으 환불도 못해준답니다
직접 보내라더니 사이트 주소도 잘못기입되어있으면
도대체 뭐가 맞는줄알고 제품을 보내나요?
그냥 신고하라는 태도도 괘씸해 고발합니다
저는 당연히 맞겠지 싶어 구매확정을 했어요
근데 사이즈가 안맞아 교환하려고 하다가
반품후에 재주문이 빠르다
이미 구매 확정이라 직접 반품배송을 해야한다
라고 해서 직접 사이트내 주소로 배송했습니다
그런데 아무리 기다려도 답이 없기에
연락해서 확인했더니 사이트 주소는 사용을 안한다네요?
그러면서 물건 못받았으 환불도 못해준답니다
직접 보내라더니 사이트 주소도 잘못기입되어있으면
도대체 뭐가 맞는줄알고 제품을 보내나요?
그냥 신고하라는 태도도 괘씸해 고발합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.