쿠팡은 소비자를우렁하는 것입니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 쿠팡은 소비자를우렁하는 것입니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 이주동
  • 조회수 : 222회
  • 작성일 : 26-01-31 15:20:30

본문

소비자는 쿠팡을 믿고 초특화 셰일이라는 꿀 가득 들은 국산 선별된 당도 못난이 사과를 5kg를 주문하였습니다.
1 월 23일 배달된 물건을 보니 이것은 사과가 아니고 탁구공만한 사과를 보내 왔습니다.
그래서 쿠팡에 전화를 하여 이런 사과른 먹지 못하는 탁구공만한 사과라서 수령을 할 수 없으니 반품을 원하였습니다.
쿠팡에 내용 기재되어 있는 판매자에게 연락을 하였으나 연락이 되지 않고 전화를 받지 않았습니다.
전화를 받지 않아 쿠팡 소비자 센터에 전화를 해서 사과에 대해서 설명을 하니까 담당자님께서 알았다고 연락을 해 보겠다고 하였습니다.
다음 날 연락이 와서 하는 말이 이것은 생물이라서 교환을 해 줄 수 없다고 하였습니다.
상담원 말이 쿠팡에서는  중개업을 한 것이지  자기들은 책임을 질 수 없다고 하였습니다.
그리고 쿠팡에서는 생물이라는 이유로 반품을 받지 않았습니다.
소비자는 쿠팡을 믿고 물건을 샀는 것이지 판매자의  물건을  보고 싼 것이 아니지 않습니까
이렇게 대기업에서 소비자우롱하는 짓을 하면 되지 않기때문에 이렇게 고발을 하는 것입니다.
쿠팡에서는 상담원이 고발하면 고발해 봐라. 이렇게 하는 것 같습니다.
반드시 이것은 집고 넘어가야 할 문제입니다. 소비자는  쿠팡을 보고 샀는 것이지 않습니까?
그리고 사진으로 보면은 크게 보입니다.
종이컵 보다도  더 작고 파크 골프공만 합니다.
이것을 사람이 먹으라고 하면은 사과 껍질을 깎고 안에 씨를 빼고 나면 먹을 것이 아무것도 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1483483 기타 스카이라이프 은영석 2026-01-27
1483482 휴대전화 KT

처리중

KT
손성철 2026-01-27
1483480 유통 엘엔티테크 이종현 2026-01-27
1483481 유통 롯데닷컴 양승욱 2026-01-27
1483479 유통 토스쇼핑 (주식회사 제트언스) 정회철 2026-01-27
1483478 생활가전 엠알케이(주)

처리중

반품불가
유상근 2026-01-27
1483477 기타 하우저 김기정 2026-01-27
1483476 통신 주식회사구독파트너 사재범 2026-01-27
1483475 식음료 위드랩 김꽃영 2026-01-27
1483474 식음료 CU편의점(역삼포스 송창용 2026-01-27
1483473 건설 현대건설 김기수 2026-01-27
1483472 기타 아산시 스마트 교복점

처리중

환불 불가
박은샘 2026-01-27
1483471 금융 DB손해보험 정장교 2026-01-27
1483470 서비스 코리아요리아트아카데미 민보경 2026-01-27
1483469 유통 수헬렌 김수빈 2026-01-27
1483466 항공·여행 트립닷컴 정필 2026-01-27
1483463 항공·여행 국외항공사(에어아시아) 김유정(kimyoujoung… 2026-01-27
1483462 통신 틱톡에 쭈언닝 고현주 2026-01-27
1483461 기타 (주)엠지텍

처리중

AS 거부
김태희 2026-01-27
1483460 유통 니쁜스 채은주 2026-01-27
1483459 서비스 힐사이드컬리지잇 광교 김보미 2026-01-27
1483458 생활가전 교원 박윤옥 2026-01-27
1483457 건설 현대건설 김기수 2026-01-27
1483456 생활용품 기하스 유주은 2026-01-27
1483455 생활가전 청호나이스 임종미 2026-01-27
1483454 기타 아르고나정 신명숙 2026-01-27
1483453 유통 전시몰닷컴 주식회사

처리중

반품환불
박승철 2026-01-27
1483452 유통 전시몰닷컴 주식회사 박승철 2026-01-27
1483451 유통 전시몰닷컴 주식회사 박승철 2026-01-27
1483450 유통 네이버쇼핑 서원태 2026-01-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.