[ 성진하이쿨 ] 콘트롤판넬 동일고장 3번으로 피해발생
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- 작성자 : 김대성
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-01-05 11:08:16
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22년4월 성진하이쿨에서 구매한 호프 냉장고가 22년8월 냉장호프 냉동으로 호프통 터짐 발생(사진참조)으로 콘트롤 판넬 교체,
동일 콘트롤 판넬 고장으로 23년 5월 콘트롤 판넬 교체,
24년1월 3일 호프냉장고 콘트롤판넬 고장으로 냉장실 호프 8통 냉동으로 터짐 발생함
위와같이 동일 콘트롤 판넬 고장이 연속 3회 발생하였고 이때 2회 콘트롤판넬 교체시 동진하이쿨 정품이 아닌 제품으로 교체하였음
회사에서는 AS후 6개월이 지나서 피해보상이 불가하다고함
지속적으로 3회에 걸쳐 중요 부품인 콘트롤판넬 결함이 발생하였고 교체 부품도 성진하이쿨 정품이 아닌 콘트롤 판넬로 교체하였는데 호프통 파손에 대한 피해보상을 안해준다는 것은 소비자를 기만한다고 생각됨
동일 콘트롤 판넬 고장으로 23년 5월 콘트롤 판넬 교체,
24년1월 3일 호프냉장고 콘트롤판넬 고장으로 냉장실 호프 8통 냉동으로 터짐 발생함
위와같이 동일 콘트롤 판넬 고장이 연속 3회 발생하였고 이때 2회 콘트롤판넬 교체시 동진하이쿨 정품이 아닌 제품으로 교체하였음
회사에서는 AS후 6개월이 지나서 피해보상이 불가하다고함
지속적으로 3회에 걸쳐 중요 부품인 콘트롤판넬 결함이 발생하였고 교체 부품도 성진하이쿨 정품이 아닌 콘트롤 판넬로 교체하였는데 호프통 파손에 대한 피해보상을 안해준다는 것은 소비자를 기만한다고 생각됨
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 반복되는 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.