[ 이마트 ] 트레이더스 멤버 탈퇴
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- 작성자 : 강화숙
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 24-01-05 15:15:05
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작년에 월계점 트레이더스 매장에서 유료화 된다면 첫가입시 100원에 가입가능하다고해서 매장에서 직원도움으로 편하게 쉽게 가입완료
가입할때도 거의 직원이 설정해서 사진만 찍고 간편하게 가입완료했으니 1년이 지나자 30.000원 연회비로 바로 인출됨 작년 내네 트레이더스 사용을 잘안해서 탈퇴하려고
고객센터에 전화하니 문자로 앱에서 탈퇴방업 안내받았으나 잘안되서 다시 고개센터에 어렵게 연결되서 앱에서 못하겠으니 탈퇴를 해달라고 요청했더니 무조건 내가 해야지만 가능하다고 안내받음 난 아무리 해도 못하겠는데 환불도 안되고무조건 나보러 앱에서만 탈퇴가능하다고 안내받음 앱에서 탈퇴못하면 돈 그냥 3만원나가느내냐고 물으니 어쩔수없다고안내받음 가입할때는 매장에서 편하게 알바써서 편하게 가입시켜놓고 탈퇴할때는 앱사용 어려워서 못하는데 직접 도움안주고 앱에서만가능하다고하는데 못하는사람은 매년 3만원이 자동으로 빠져나가는건가요 진짜억울함
가입할때도 거의 직원이 설정해서 사진만 찍고 간편하게 가입완료했으니 1년이 지나자 30.000원 연회비로 바로 인출됨 작년 내네 트레이더스 사용을 잘안해서 탈퇴하려고
고객센터에 전화하니 문자로 앱에서 탈퇴방업 안내받았으나 잘안되서 다시 고개센터에 어렵게 연결되서 앱에서 못하겠으니 탈퇴를 해달라고 요청했더니 무조건 내가 해야지만 가능하다고 안내받음 난 아무리 해도 못하겠는데 환불도 안되고무조건 나보러 앱에서만 탈퇴가능하다고 안내받음 앱에서 탈퇴못하면 돈 그냥 3만원나가느내냐고 물으니 어쩔수없다고안내받음 가입할때는 매장에서 편하게 알바써서 편하게 가입시켜놓고 탈퇴할때는 앱사용 어려워서 못하는데 직접 도움안주고 앱에서만가능하다고하는데 못하는사람은 매년 3만원이 자동으로 빠져나가는건가요 진짜억울함
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.