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[ 힘내라농가 ] 환불 거부

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  • 작성자 : 심은미
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 24-01-06 21:09:38

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레드향 1키로 시켰는데 저런 상태로 저박스에 뾱뾱이하나없이 왔네요
3개무게.560그람 정도 박스무게 500그람 정도
이게.맞나싶어 문의했더니 박스무게.포함이라고 정상이라고 하네요
밑에.표기해놨다고
알아보니.저건 관련법 위반이라는데 업체는 당당하네요
3개를 저 큰 박스에 넣어서 1키로.만들어 보냈네요
상태도 엉망 ㅡㅡ
환불이 안된다네요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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