[ 맥널티 아이스 아메리카노 스위트 ] 음료에 이물질
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-01-08 11:06:47
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쿠팡에서 항상시켜먹던 액상커피음료입니다.그런데 이번에 주문한 커피에서 이물질이 나와서 고객센터에 전화를해도 통화도안되서 쿠팡고객센터에 전화를해서 불만사항을 알렸습니다.사진도 보냈구요.하지만 업체축으로는 전화한통을 받지를 못했네요.너무 괴씸한마음에 글올려요.이럴땐 어떻게 해야하나요?첨엔 모르고 마셨는데..ㅡㅡ
쿠팡측에서는 나중에 이상있어서 병원가면 보상을 해준다고하고 업체측은 연락도없고..이런적은 첨이라 어떻게해야할지..기분도 나쁘고요.그냥 넘어가는건아닌것같아서요.
아~그리고 원래 이커피는 찌꺼기가 없는제품이예요.다른 팩뜯어서 부어봤어요.그전에 먹던제품들도없었구요.
쿠팡측에서는 나중에 이상있어서 병원가면 보상을 해준다고하고 업체측은 연락도없고..이런적은 첨이라 어떻게해야할지..기분도 나쁘고요.그냥 넘어가는건아닌것같아서요.
아~그리고 원래 이커피는 찌꺼기가 없는제품이예요.다른 팩뜯어서 부어봤어요.그전에 먹던제품들도없었구요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.