[ 밀란쇼룸(온라인몰) ] 해외구매대행 취소처리 늦게해준 후 취소수수료 요구
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- 작성자 : 설은석
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-01-08 11:01:29
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크로스백구매하고
너무안와서 배송예정일 물어보고안내받았습니다
그뒤로 배송준비중만 되있고 너무늦어져서
취소요청했는데 바잉됐다고 취소수수료 이미붙는데 괜찮냐면서
일방적으로 집으로 배송해버리네요
12월4일결제
12월12일까지 발송준비중이라 언제까지 하냐니깐
주문후 2주정도소요된다하고서 기다렸는데
12월22일까지 아무소식없어서 또 따지니깐
"안녕하세요 독일을 경유 중으로 확인됩니다만,
통관 보류 중으로 시간이 지연된거같습니다
다음주중 고객님 수령 예상됩니다 최대한 빠르게 보내드리겠습니다 ㅠㅠ"
그제서야 이렇게말하길래
취소요청바로했는데 취소수수료를 요구합니다
133만원짜리를 취소수수료 30만원을 달라하는데 수수료를
배송도 12월27일에 그냥 환불취소처리안해주고 그냥 집으로 발송해버리구요
무슨 억지로 구매시키는것도아니고 시간만질질끌다가 이러네요
너무안와서 배송예정일 물어보고안내받았습니다
그뒤로 배송준비중만 되있고 너무늦어져서
취소요청했는데 바잉됐다고 취소수수료 이미붙는데 괜찮냐면서
일방적으로 집으로 배송해버리네요
12월4일결제
12월12일까지 발송준비중이라 언제까지 하냐니깐
주문후 2주정도소요된다하고서 기다렸는데
12월22일까지 아무소식없어서 또 따지니깐
"안녕하세요 독일을 경유 중으로 확인됩니다만,
통관 보류 중으로 시간이 지연된거같습니다
다음주중 고객님 수령 예상됩니다 최대한 빠르게 보내드리겠습니다 ㅠㅠ"
그제서야 이렇게말하길래
취소요청바로했는데 취소수수료를 요구합니다
133만원짜리를 취소수수료 30만원을 달라하는데 수수료를
배송도 12월27일에 그냥 환불취소처리안해주고 그냥 집으로 발송해버리구요
무슨 억지로 구매시키는것도아니고 시간만질질끌다가 이러네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.