[ LGU+ ] LG U+ 문자 발송 제한 및 부과 요금 민원
페이지 정보
- 작성자 : 박남용
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-01-09 15:10:53
본문
"LG U+ 문자 발송 제한 및 부과 요금 민원"
엘지유플러스 휴대폰을 사용하는데 말입니다. 개통 당시에는 전화 무제한, 문자 무제한으로 안내를 받았습니다만. 문자를 하루 500건 이상 발송하려 하면 통신사로부터 아래와 같이 안내 문자가 옵니다.
“<LG U+> 과다 문자 발송에 대한 요금 부과 안내
고객님, 서비스 이용약관에 따라 문자를 하루 200건 이상 발송한 날이 월 10회 초과 시 문자 요금이 부과됩니다. 이용 시 유의해 주시기 바랍니다. 문자 일 200건 이상 발송안내-5회 발생, 5회 초과 시 요금발생 *이 문자는 01월 08일 기준으로 작성되었습니다.”
“<LG U+> 불법스팸 방지를 위한 정부정책(방송통신위원회) 및 약관에 의거 문자 메시지 전송은 일 500건만 가능하며, 초과시 이용제한됨을 알려드립니다.”
소비자에 대한 고지의무 위반?
정부정책(방송통신위원회) 및 약관?
-전화 무제한, 문자 무제한으로 개통했으나 실제로 문자를 500건 이상 발송 시 부과 요금이 발생하고 있다는 문제를 경험했습니다.
정부 정책 및 방송통신위원회 규정을 안내하지 않았음에도 불구하고 일일 문자 발송 횟수를 제한받고 있습니다.
근본적으로 해결하는 방법을 알려 주세요?
엘지유플러스 휴대폰을 사용하는데 말입니다. 개통 당시에는 전화 무제한, 문자 무제한으로 안내를 받았습니다만. 문자를 하루 500건 이상 발송하려 하면 통신사로부터 아래와 같이 안내 문자가 옵니다.
“<LG U+> 과다 문자 발송에 대한 요금 부과 안내
고객님, 서비스 이용약관에 따라 문자를 하루 200건 이상 발송한 날이 월 10회 초과 시 문자 요금이 부과됩니다. 이용 시 유의해 주시기 바랍니다. 문자 일 200건 이상 발송안내-5회 발생, 5회 초과 시 요금발생 *이 문자는 01월 08일 기준으로 작성되었습니다.”
“<LG U+> 불법스팸 방지를 위한 정부정책(방송통신위원회) 및 약관에 의거 문자 메시지 전송은 일 500건만 가능하며, 초과시 이용제한됨을 알려드립니다.”
소비자에 대한 고지의무 위반?
정부정책(방송통신위원회) 및 약관?
-전화 무제한, 문자 무제한으로 개통했으나 실제로 문자를 500건 이상 발송 시 부과 요금이 발생하고 있다는 문제를 경험했습니다.
정부 정책 및 방송통신위원회 규정을 안내하지 않았음에도 불구하고 일일 문자 발송 횟수를 제한받고 있습니다.
근본적으로 해결하는 방법을 알려 주세요?
- 이전글한라봉이 배달된지 4일만에 다 썪었어요 24.01.09
- 다음글게임 머니를 구매했으나 들어오지 않았고 환불도 안 되었습니다 24.01.09
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.