[ 사진관 ] 메일로사진첨부시비용요구
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- 작성자 : 추정아
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-01-10 10:21:39
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횡성에 빛을담는사진관이라고 어머니가내방하여사진을찍으시고왔으며 그후에일처리는자제분들이하는데 메일로사진을받고싶다하니 그제서야추가비용이야기를하고 파일에저장해놓은비용이라고보면된다며추가로3,000원을요구하였다 법으로정해져있는사안이며 당연히 나이대가있는분들이건아닌건 소비자도알아야할사항이라생각하는데 말해주시지도안았으면서 가게안에크게프린트해놓았다는이유하나로 너무떳떳하게말하시는게이해가안되는부분이다 일반적으로사진을찍고 사진인화를하면 그것은삭제가될꺼라생각하는사람이대부분이라생각한다 인화후저장은몇개월까지된다는고지가당연있어야하는사항이라생각함 불만사항을말하니소비자고발센터에신고하라하며전화를끊었다
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.