[ 넥센타이어 ] 타이어 파손에 따른 교체 요구 불응
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- 작성자 : 문재용
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 26-01-26 15:14:13
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넥센타이어 렌탈하고 넥스트레벨이라는 관리서비스를 신청하고 운행중 앞면 운전석 타이어 찢어짐
발생하여 (첨부) 교환 요청하였더니 철심이 보일정도등 중요 이유가 아니라는 이유로 교환을 해줄수 없다는 일방적인 답만 합니다. 고객의 안전은 외면한체 찢어진 타이어로 사고의 불안을 안고 운행을 해야하는 트라우마에 노출되어야 합니까?
발생하여 (첨부) 교환 요청하였더니 철심이 보일정도등 중요 이유가 아니라는 이유로 교환을 해줄수 없다는 일방적인 답만 합니다. 고객의 안전은 외면한체 찢어진 타이어로 사고의 불안을 안고 운행을 해야하는 트라우마에 노출되어야 합니까?
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- browser-2168458634849879208.jpg (3.0M) DATE : 2026-01-26 15:14:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.