[ 강원플라이 ] 항공운항취소에 대한 환불 미처리
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- 작성자 : 이은경
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-01-10 22:52:39
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23년 강원플라이를 통해 양양간 도쿄 나리타 왕복항공권을 통해 예약했습니다. 8월여행을 목적으로..
그 사이 강원플라이 자금 문제로 운항중단을 결정했고
그에 대한 환불을 진행할꺼라는 공지후
고객센터 등 기타 모든 통로가 사라졌습니다.
고객센터 이메일로 연락하는데.
환불처리에 필요한 예약정보, 결제내역 등을 모두 발송했으나, 여전히 묵묵부답이고 환불이 안되고 있습니다.
너무 답답해서 신고합니다.
그 사이 강원플라이 자금 문제로 운항중단을 결정했고
그에 대한 환불을 진행할꺼라는 공지후
고객센터 등 기타 모든 통로가 사라졌습니다.
고객센터 이메일로 연락하는데.
환불처리에 필요한 예약정보, 결제내역 등을 모두 발송했으나, 여전히 묵묵부답이고 환불이 안되고 있습니다.
너무 답답해서 신고합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.