[ LGU+ ] 유심 스마트 인증서비스
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- 작성자 : 공영기
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-01-11 11:29:56
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안녕하세요 소비자고발센터 담당자님
라온시큐어 라는회사에서 usim 스마트인증 서비스 라는요금이 12월에 60원 1월에 900원이 저도모르게 인출댓습니다
라이온시큐어(1644-5182) 전화을 하여 무슨 명목이냐고 은행공인인증서 이용방지요금이래요
저는 은행 공인인증서가 업거니와 사용도하지 않습니다
환불을 요청햇으나 미온적인 태도을 보여 고발하게 돼어습니다
가입도 하지않은 요금이 통신상에 부과되어 인출되는건 소액이지만 중요범죄이기에 고발합니다
제2에 저와같은 피해자가 없어으면 합니다
라온시큐어 라는회사에서 usim 스마트인증 서비스 라는요금이 12월에 60원 1월에 900원이 저도모르게 인출댓습니다
라이온시큐어(1644-5182) 전화을 하여 무슨 명목이냐고 은행공인인증서 이용방지요금이래요
저는 은행 공인인증서가 업거니와 사용도하지 않습니다
환불을 요청햇으나 미온적인 태도을 보여 고발하게 돼어습니다
가입도 하지않은 요금이 통신상에 부과되어 인출되는건 소액이지만 중요범죄이기에 고발합니다
제2에 저와같은 피해자가 없어으면 합니다
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- IMG_20240111_110934.jpg (4.4M) DATE : 2024-01-11 11:29:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.