[ 티몬 ] 티몬은 판매만 하고 이상건에 대해서는 나몰라라 합니다
페이지 정보
- 작성자 : 하태정
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-01-11 10:53:00
본문
티몬에서 킹크랩을 구매하였으나 누락배송이 되었고, 판매자 연락이 되지 않아 7차례에 걸쳐 티몬측에 해결을 요청하였으나 확인해 보겠다는 말만 되풀이하고 있습니다.
결제취소를 요청하였으나 역시 확인해 보겠다는 말만 되풀이하고 있습니다.
판매로 인한 매출만 올리고 사고에 대한 책임은 다하지 않는 무책임한 업체입니다.
- '23년 12월 27일 티몬에서 스노우크랩 & 킹크랩 구입 ; 156,680원
- '23년 12월 28일 상품일부 배송
1) '23년 12월 28일 상품 누락 확인하여 티몬에 재배송 요청
: 티몬에서 확인후 조치를 취해주겠다고 함
2)'24년 1월 2일 재배송 거절되어 티몬에 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인 후 조치를 취해주겠다고 함
3) '24년 1월 3일 아무 연락이 없어 티몬에 다시한번 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인 후 조치해 주겠다고 함
4) '24년 1월 4일 아무 연락이 없어 티몬에 다시한번 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인해보고 조치해 주겠다고 함
: 1월 5일 금요일 배송된다고 티몬에서 알려줌
5) '24년 1월 8일 변동된게 없어서 티몬 고객센터 연락함
: 확인해보고 조치를 취해주겠다고 함
6) '24년 1월 9일 연락이 없어서 티몬 고객센터 다시 연락함
: 확인해 보고 조치를 취해주겠다고 함
7) '24년 1월 10일 연락이 없어서 티문 고객센터 재차 연락함
: 확인해 보고 조치를 취해주겠다고 함
티몬은 판매만하고 7번에 걸쳐서 별다른 조치를 취해주고있지 않습니다.
배송이 안되면 물품 취소라도 해달라고 했지만 프로세스상 불가하다고 합니다.
티몬은 판매하고 매출만 올리고 고객피해에 대해서는 나몰라라 합니다
사고업체라고 판단이 되면 결재한 금액에 대한 취소를 요청합니다.
결제취소를 요청하였으나 역시 확인해 보겠다는 말만 되풀이하고 있습니다.
판매로 인한 매출만 올리고 사고에 대한 책임은 다하지 않는 무책임한 업체입니다.
- '23년 12월 27일 티몬에서 스노우크랩 & 킹크랩 구입 ; 156,680원
- '23년 12월 28일 상품일부 배송
1) '23년 12월 28일 상품 누락 확인하여 티몬에 재배송 요청
: 티몬에서 확인후 조치를 취해주겠다고 함
2)'24년 1월 2일 재배송 거절되어 티몬에 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인 후 조치를 취해주겠다고 함
3) '24년 1월 3일 아무 연락이 없어 티몬에 다시한번 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인 후 조치해 주겠다고 함
4) '24년 1월 4일 아무 연락이 없어 티몬에 다시한번 확인해 줄것을 요청함
: 티몬에서 확인해보고 조치해 주겠다고 함
: 1월 5일 금요일 배송된다고 티몬에서 알려줌
5) '24년 1월 8일 변동된게 없어서 티몬 고객센터 연락함
: 확인해보고 조치를 취해주겠다고 함
6) '24년 1월 9일 연락이 없어서 티몬 고객센터 다시 연락함
: 확인해 보고 조치를 취해주겠다고 함
7) '24년 1월 10일 연락이 없어서 티문 고객센터 재차 연락함
: 확인해 보고 조치를 취해주겠다고 함
티몬은 판매만하고 7번에 걸쳐서 별다른 조치를 취해주고있지 않습니다.
배송이 안되면 물품 취소라도 해달라고 했지만 프로세스상 불가하다고 합니다.
티몬은 판매하고 매출만 올리고 고객피해에 대해서는 나몰라라 합니다
사고업체라고 판단이 되면 결재한 금액에 대한 취소를 요청합니다.
첨부파일
- Resized_Screenshot_20240110_164931_1704873025911.jpeg (107.3K) DATE : 2024-01-11 10:53:00
- 이전글서비스 시작한지 10일차 위약금 폭탄 44만원 24.01.11
- 다음글세탁 서비스 문제 24.01.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.