[ 라레스가구 ] 시공불량 가구 교환 및 반품 거부
페이지 정보
- 작성자 : 이시윤
- 조회수 : 505회
- 작성일 : 24-01-10 20:52:53
본문
라레스 가구 에서 12월20일 올리브600 5단 서랍장 구입
12월 30일 가구 배송도착
도착후 2일뒤 상품 개봉하여 사용한 기간은 대략5일정도
사용한지 7일째 되는날 서랍장 앞쪽 합판 떨어짐(시공불량)
8일째 되는날 교환, 환불 문의하였는데 7일이 지나서 불가능하다는 답변을 받음.
5단 서랍장 앞쪽합판중 4단의 앞쪽 합판이 양쪽 벌어져있어 시공불량이라고 업체측으로 전달하였으나 불가능, 유상수리만 가능하다는 답변을 받음
이후 서랍장 핀이 오시공되었다고 전달하였으나 끝까지 잘못을 회피하는 답변만 반복함.
업체측에서 주장하는 교환반품일 7일째 되는날 합판이떨어졌고 8일째되는날 교환문의를
요청하였으나 안된다는 말만 반복합니다.
https://smartstore.naver.com/lares/products/2395765355
저말고도 다른 소비자들도 시공 불량된것들 교환 및 반품 거부, 유상수리 요구하였음.
참고 바랍니다. 이러한 내용들 상세히 적으면 업체측에서 고의적으로 리뷰 삭제합니다.
12월 30일 가구 배송도착
도착후 2일뒤 상품 개봉하여 사용한 기간은 대략5일정도
사용한지 7일째 되는날 서랍장 앞쪽 합판 떨어짐(시공불량)
8일째 되는날 교환, 환불 문의하였는데 7일이 지나서 불가능하다는 답변을 받음.
5단 서랍장 앞쪽합판중 4단의 앞쪽 합판이 양쪽 벌어져있어 시공불량이라고 업체측으로 전달하였으나 불가능, 유상수리만 가능하다는 답변을 받음
이후 서랍장 핀이 오시공되었다고 전달하였으나 끝까지 잘못을 회피하는 답변만 반복함.
업체측에서 주장하는 교환반품일 7일째 되는날 합판이떨어졌고 8일째되는날 교환문의를
요청하였으나 안된다는 말만 반복합니다.
https://smartstore.naver.com/lares/products/2395765355
저말고도 다른 소비자들도 시공 불량된것들 교환 및 반품 거부, 유상수리 요구하였음.
참고 바랍니다. 이러한 내용들 상세히 적으면 업체측에서 고의적으로 리뷰 삭제합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20240110_203554770.jpg (481.3K) DATE : 2024-01-10 20:52:56
- KakaoTalk_20240110_203554770_01.jpg (494.3K) DATE : 2024-01-10 20:52:58
- KakaoTalk_20240110_203554770_02.jpg (366.8K) DATE : 2024-01-10 20:52:59
- KakaoTalk_20240110_203554770_03.jpg (333.6K) DATE : 2024-01-10 20:53:01
- KakaoTalk_20240110_204727543.jpg (504.0K) DATE : 2024-01-10 20:53:03
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 서랍장 하자로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.