[ 미래에셋대우 ] 자신들의 시스템 오류로 발생한 미수거래를 개인 고객의 잘못으로 치부하고 강제 변상을 요구
페이지 정보
- 작성자 : 홍순천
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 26-02-21 07:37:49
본문
증권거래를 하면서 미수금 거래는 주식을 팔고 3거래 일에 거래대금이 들어는데
거래대금이 들어오기 전에 주식거래를 할수 있게 하는 것이 미수금 거래 입니다.
하지만, 저는 주식을 팔지 않았으며 내 돈을 계좌에 이체를 하여 주식을 구매를
하였습니다. 그런데 잔액표시가 이상하게 표시가 되는 것입니다. 그래서 저는 저번
처럼 시스템이 오류라고 생각을 하고 거래를 하였습니다. 그런데 어느 순간 증권회사
로부터 메시지가 왔는데 미수금 거래가 발생하였다고 상환하라는 것입니다. 저는 이 계좌는 대출거래 계좌도 아니고, 무슨 미수금 거래인지 몰라서 일단은 가지고 있는 주식을
처분하였습니다. 그러면 미수금이 해결되어야 하는데 시스템 상에는 계속해서 미수금이라는 잔액 표시가 되는 것입니다. 전에도 이런 경우가 있어 증권회사에 항의를 하였지만 시스템 오류를 인정을 하지 않고 무조건 고객이 부주의로 생긴 상황이라는 말만 앵무새처럼 되풀이 하더군요. 상담사는 내가 설명을 해도 이해를 못하고요. 저 혼자 답답해 하면서 손해를 감당해야 했습니다.
거래대금이 들어오기 전에 주식거래를 할수 있게 하는 것이 미수금 거래 입니다.
하지만, 저는 주식을 팔지 않았으며 내 돈을 계좌에 이체를 하여 주식을 구매를
하였습니다. 그런데 잔액표시가 이상하게 표시가 되는 것입니다. 그래서 저는 저번
처럼 시스템이 오류라고 생각을 하고 거래를 하였습니다. 그런데 어느 순간 증권회사
로부터 메시지가 왔는데 미수금 거래가 발생하였다고 상환하라는 것입니다. 저는 이 계좌는 대출거래 계좌도 아니고, 무슨 미수금 거래인지 몰라서 일단은 가지고 있는 주식을
처분하였습니다. 그러면 미수금이 해결되어야 하는데 시스템 상에는 계속해서 미수금이라는 잔액 표시가 되는 것입니다. 전에도 이런 경우가 있어 증권회사에 항의를 하였지만 시스템 오류를 인정을 하지 않고 무조건 고객이 부주의로 생긴 상황이라는 말만 앵무새처럼 되풀이 하더군요. 상담사는 내가 설명을 해도 이해를 못하고요. 저 혼자 답답해 하면서 손해를 감당해야 했습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20260221_072527434_06.jpg (208.0K) DATE : 2026-02-21 07:37:49
- KakaoTalk_20260221_072527434_05.jpg (351.7K) DATE : 2026-02-21 07:37:49
- KakaoTalk_20260221_072527434_04.jpg (347.5K) DATE : 2026-02-21 07:37:49
- KakaoTalk_20260221_072527434_03.jpg (295.9K) DATE : 2026-02-21 07:37:49
- KakaoTalk_20260221_072527434_02.jpg (289.6K) DATE : 2026-02-21 07:37:49
- 이전글체험샘플보낸다고해놓고본품까지판매요구 26.02.21
- 다음글법정감염병인 수두로 인한 여행 불가 사유임에도 변경도, 취소도 안된다는 여기어때 26.02.21
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.