[ ] 티스토어에서 무료게임 요금폭탄
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- 작성자 : 김태진
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 12-07-13 14:32:35
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7월8일경 핸드폰 티스토어에서 무료라고해서 (주)컴투스의 삼국지디펜스2 란 게임을 받아서 초등학생인 아들이 게임을 했습니다 받그 오전10시쯤 받고 오후 4시경 게임을 했는데 2시간만에 갑자기 중간문자도 없이 문자로 2만원,8만원이 결제 됐다고 왔습니다 일요일이라 월요일(7월9일)에 SK텔레콤에 전화해서 문의 했더니 최초 7월8일 1000원이 결제되고 그다음 오후 4시50분경 연속으로 결제가되어서 12만 8천원이 결제 됐답니다 무료라그러더니 유료고 또 최초 1000원결제시 문자가왔다면 게임을 하지않았을 겁니다 게다가 인증절차도 없이 바로 결제가 연달아 결제되고 문자는 순차적으로 온것도 아니고 한번에 우루루 왔습니다 아이에게 핸드폰을 맡긴 건 잘못이지만 최초 SK 에서1000원이라도 문자를 줬으면 그리고 게임회사도 최초 2만원결제시 바로 문자가왔다면 요금 폭탄의 피해를 막을수 있지않았을까요 그리고 무슨 아이템이 이렇게 비싸게 책정이 됐는지 2시간에 13만원이라니 이건 너무 폭리 아닌가요 억울 합니다 해결해주세요 SK에서는 담당부서에문의해서 알아본다던데 시간만 자꾸가네요 일단 기다려야하나요?
참고: 게임업체 (주)컴투스 대표:박지영 전화:1588-7155
서울시 금천구 가산동 371-17번지
BYC하이시티A동 12층
참고: 게임업체 (주)컴투스 대표:박지영 전화:1588-7155
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 게임사이트에 무료다운받아서 자녀분이 게임하던중 동의없이 소액결재가 되어서 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다.또한 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
T Store 이용약관 환불 기준상 콘텐츠 오류에 의한 사항에 한하여 구매취소를 진행하고 있으며, 타인(미성년 자녀 포함) 사용에 의한 결제의 경우에도 구매 취소 불가하나 명의자께서 미성년자 미인지 사용을 주장하고 있고 단시간 동안 다수 아이템을 구매한 점 등을 감안하여 금번 1회에 한해 환불하기로 하였으며 추후 환불이 불가하므로 T Store 잠금 설정 및 사용에 주의하실 것을 당부 말씀드리고 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.