[ ] 반품환불건이요
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- 작성자 : 정현주
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 12-07-02 13:46:59
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제가 계량한복을 인터넷으로 구매했는데
제품에 하자가 있어서(그쪽도 제품하자 인정) 반품을 했는데 입금을 해줄생각을 하지 않고 있으며
제가보낸택배를 6.27일받아보고 확인하고 6.28~29입금을 해준다고 해놓고서
입금이 안되서 월요일에 전화를 하니 전화를 받지 않고 그냥 끊어버리네요
사이트 검색하니 싸이트도 없어진것 같기도 달마한복(계량한복)인데
금액은 100,000 입니다 어떻게 받을방법좀 알려주세요
제품에 하자가 있어서(그쪽도 제품하자 인정) 반품을 했는데 입금을 해줄생각을 하지 않고 있으며
제가보낸택배를 6.27일받아보고 확인하고 6.28~29입금을 해준다고 해놓고서
입금이 안되서 월요일에 전화를 하니 전화를 받지 않고 그냥 끊어버리네요
사이트 검색하니 싸이트도 없어진것 같기도 달마한복(계량한복)인데
금액은 100,000 입니다 어떻게 받을방법좀 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 상품을 구매후 하자가 있어 환불요청을 하셨는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요