[ 밀크코코아 ] 팔면그만~~인터넷사이트
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- 작성자 : 노미경
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-05-26 14:03:23
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밀크코코아라는 인터넷 의류사이트에서 가방을 1월15일경 59800원 배송비포함62300원에검정가방을구매하여 사용중 2개월전부터 가방 절단부분에서(손잡이.가방가장자리. 버클부분등)에서 코팅부분이 벗겨져 흰 실밥이밖으로 나오기 시작하더니 급기야 가방 접히는 부분에서 잘라져 가위로 실밥정리후 검은 매직으로 칠해보고사용해보았으나 도저히 사용불가하여 해당사이트에 문의하였더니 홈페이지에 에이에스유무 공지하지않아서 책임없다합니다. 인조가죽사용이라 하는데 이것은 딱딱한종이에 비닐을 입혀 코팅한재질입니다.
시장에서 산 일만원보다 못한 재질에 팔면그만이고 모든책임은 사용한 구매자에 있다니 황당하네요
가격도 높아 제풍의 재질을 믿고 구매한터라 더욱 화가나고 아직도 소비자에게 책임전과하는 이런 사이트가
있다니~~~ 소비지상담한다했더니 자기네는 책임소지없고 당당하니 해보라며 오히려 큰소리입니다.
억울한 심정에 도움부탁드립니다
시장에서 산 일만원보다 못한 재질에 팔면그만이고 모든책임은 사용한 구매자에 있다니 황당하네요
가격도 높아 제풍의 재질을 믿고 구매한터라 더욱 화가나고 아직도 소비자에게 책임전과하는 이런 사이트가
있다니~~~ 소비지상담한다했더니 자기네는 책임소지없고 당당하니 해보라며 오히려 큰소리입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 가방의 하자A/S거부로 무척 난감하고 당황스러우셨겠습니다. 해당 제품의 가죽끈이 떨어진 이유가 해당 부위가 정확히 고정되지 않은 경우에는 구입처에 수선을 요구할 수 있으며, 수선이 안되는 경우에만 동종 제품으로의 교환 내지 구입가의 환급을 요구할 수 있습니다. 가방류의 제품은 A/S가 의무 사항이 아니므로,소비자 과실에 의한 경우에는 수리를 거절할 수도 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.