[ 현대홈쇼핑 ] 현대홈쇼핑때문에 생활이 안됩니다!!!!!!!!!!
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- 작성자 : 이세희
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-11-26 17:31:57
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현대홈쇼핑에서 11월 9일에 온수매트를 주문했습니다.
그것도 무통장입금으로 사이즈별로 3개가..
당시 광고할때 16일까지 배송된다고 했건만 한참뒤에 왔습니다. 그래도 언젠가 오겠지 그러고 있었는데 당시 보내준다던 사은품도 오지않고
나머지 물건이 한참뒤에 왔는데.
주문한 사이즈와 다른 물건이 온겁니다. 그래도 참았었는데
고객센터에 전화한 후부터 오늘까지 정말 폭발하기 일부직전입니다.
고객센터는 거의 2주간 한번도 연결된적이 없습니다.
인터넷에 글을 올려고 깜깜 무소식이며, #0900으로 빠른 답변해준다던 안내멘트에 문자도 보내봤지만 아직까지 답고 없습니다.
급기야 기다리다 기다리다 주문하는 번호로 거니까 바로 받더랍니다.
현대홈쇼핑이면 우리나라에 대기업이 운영하는 거 아닙니까?
안내원도 전산화작업으로 인해서 고객센터가 연결이 잘안된다는 말도 안되는 변명만 늘어놓고
주문하는 전화는 금방받으면서.
그래도 화를 죽이고 교환신청을 했습니다. 하지만
그후에는 일주일이 지난 지금까지 연락이 없을 뿐더러
고객센터는 여전히 묵묵부답입니다.
물건 팔때는 고객이고 돈 입금시키면 그만이라는
이런 홈쇼핑 다시 이용안할거지만
잘못온 물건은 반품과 환불 받고 싶은데
고객센터가 연락이 안되서
아직도 저희집 안방에 떡하니 있습니다.
저뿐만이 아니라 많은 고객들이 불편을 겪는걸로 알고 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
그것도 무통장입금으로 사이즈별로 3개가..
당시 광고할때 16일까지 배송된다고 했건만 한참뒤에 왔습니다. 그래도 언젠가 오겠지 그러고 있었는데 당시 보내준다던 사은품도 오지않고
나머지 물건이 한참뒤에 왔는데.
주문한 사이즈와 다른 물건이 온겁니다. 그래도 참았었는데
고객센터에 전화한 후부터 오늘까지 정말 폭발하기 일부직전입니다.
고객센터는 거의 2주간 한번도 연결된적이 없습니다.
인터넷에 글을 올려고 깜깜 무소식이며, #0900으로 빠른 답변해준다던 안내멘트에 문자도 보내봤지만 아직까지 답고 없습니다.
급기야 기다리다 기다리다 주문하는 번호로 거니까 바로 받더랍니다.
현대홈쇼핑이면 우리나라에 대기업이 운영하는 거 아닙니까?
안내원도 전산화작업으로 인해서 고객센터가 연결이 잘안된다는 말도 안되는 변명만 늘어놓고
주문하는 전화는 금방받으면서.
그래도 화를 죽이고 교환신청을 했습니다. 하지만
그후에는 일주일이 지난 지금까지 연락이 없을 뿐더러
고객센터는 여전히 묵묵부답입니다.
물건 팔때는 고객이고 돈 입금시키면 그만이라는
이런 홈쇼핑 다시 이용안할거지만
잘못온 물건은 반품과 환불 받고 싶은데
고객센터가 연락이 안되서
아직도 저희집 안방에 떡하니 있습니다.
저뿐만이 아니라 많은 고객들이 불편을 겪는걸로 알고 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
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