[ 루아네 또는 루아언니 ] 결제했는데 제품이 안옵니다
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- 작성자 : 유혜원
- 조회수 : 443회
- 작성일 : 25-12-15 23:28:49
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25.11.3 루아네 라는 인스타를 통해 알게된 온라인쇼핑몰에서 가방을 구입했습니다
2주걸린다고 했는데 결제하고 한달이 훨씬 지났는데 카톡 답변도 늦게하거나 피하고(구매전에는 답이 빨랐음)
배송날짜를 이리저리 핑계대며 아직까지 받지못해서 사기당한게 아닐까 해서 고발합니다.
2주걸린다고 했는데 결제하고 한달이 훨씬 지났는데 카톡 답변도 늦게하거나 피하고(구매전에는 답이 빨랐음)
배송날짜를 이리저리 핑계대며 아직까지 받지못해서 사기당한게 아닐까 해서 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.