[ 최제왕가구 ] 반품비가 40이래요
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- 작성자 : 김은희
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 13-07-16 16:14:52
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제가 몇일전 최제왕가구에서 침대를렌탈했습니다..오는날부터 삐걱대서 배달하는분한테저나를했더니 좋지않은목소리로 저나를받더군요..이사하던날이라 정신도없고 바빠서 확인을못하다 배송하는분이가고나서야 침대를살폈는데 매트리스는 덜컹거리고침대제질은 최악의수준이하였습니다 손으로두드려바도 텅텅소리가나고 침대as때문에 배송기사한테저나를했더니 오히려 저한테 짜증를내시더군요! 그래서 전 반품요청를했습니다..그런데 어처구니없이 침대는137만원에 렌탈를했는데 반품비용를40만원를달라고합니다..운송비.포장비 .반품비이렇게해서요~인터넷보구 믿구구매한고객한테 터무니없는 덤탱이를씌우는데 제가그돈을다지불하고반품을해야하나요?저는 제잘못도있고해서 반품비20 만원은드리겠다고했는데 무조건40 만원아니면반품이안된다고합니다.해결책좀알려주세요
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일통신판매업자의 수취거부행위는 청약철회를 방해하는 금지 행위에 해당합니다. 인터넷으로 물품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 9항에는 청약철회 시 택배비는 소비자가 부담하도록 규정되어 있습니다. 단, 재화 등이 표시 광고된 내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 또는 하자로 인한 반품일 경우에는 사업자가 택배비를 부담하여야하며 사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.