[ 쿠팡 ] 어이없는 환불조치에 신고합니다.
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- 작성자 : 손수경
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 13-06-03 14:56:08
본문
5월25일에 올라온 TGI파티타임쿠폰을 취소를 하고 5월31일에 올라온 쿠폰으로 새로 사기 위해서 5월 31일날에 새로올라온 TGI스테이크세트쿠폰결제를 하고 5월25일에 구매했던TGI쿠폰을 취소하고 버튼이 있어서 클릭을 하고 1:1문의 게시판에 오늘 올라온상품 교체를 위해서 취소관련 메모를 남겼습니다.
그런데 6월 3일 두개의 쿠폰 모두가 결제 취소가 되었습니다.
그래서 고객센터에 전화하니 상품명이 명확하지 않아서 6월1일 이후로 TGI상품모두 환불조치 시켰다고 합니다.
그런데 제가 1:1문의 게시판에 버젓이 어떤상품명인지 선택할수 있게금 되어 있으면
그쪽에 통화를 해서 녹음이 되어 있을텐데 자꾸 제가 6월1일날에 글을 올렸다고 하는데
분명 날짜가 5월31일인데 자기네들이 게시판글 확인후 답글 단 날짜가 6월1일이라고 6월1일에 올라온 상품이 없다면서 자기들 멋대로 제가 구매한 쿠폰을 환불조치를 시켜놓고서는
미안하다 이미 환불조치해서 더이상 쿠폰사용할수 없다는 말만 되풀이이해서 피해 문의합니다.
제가 실수를 했다면 이해를 하는데
그쪽에서 실수를 해놓고는 자꾸 저의 실수라면서 쿠폰사용을 할수 없다고하고
다시 쿠폰 원상태로 요구와 날짜에 대해서 5월31일에 올린 글인데 자기네들 기준으로
6월1일이라고 생각을 해서 함부로 제 물건을 환불조치한거에 대해서 신고합니다.
그런데 6월 3일 두개의 쿠폰 모두가 결제 취소가 되었습니다.
그래서 고객센터에 전화하니 상품명이 명확하지 않아서 6월1일 이후로 TGI상품모두 환불조치 시켰다고 합니다.
그런데 제가 1:1문의 게시판에 버젓이 어떤상품명인지 선택할수 있게금 되어 있으면
그쪽에 통화를 해서 녹음이 되어 있을텐데 자꾸 제가 6월1일날에 글을 올렸다고 하는데
분명 날짜가 5월31일인데 자기네들이 게시판글 확인후 답글 단 날짜가 6월1일이라고 6월1일에 올라온 상품이 없다면서 자기들 멋대로 제가 구매한 쿠폰을 환불조치를 시켜놓고서는
미안하다 이미 환불조치해서 더이상 쿠폰사용할수 없다는 말만 되풀이이해서 피해 문의합니다.
제가 실수를 했다면 이해를 하는데
그쪽에서 실수를 해놓고는 자꾸 저의 실수라면서 쿠폰사용을 할수 없다고하고
다시 쿠폰 원상태로 요구와 날짜에 대해서 5월31일에 올린 글인데 자기네들 기준으로
6월1일이라고 생각을 해서 함부로 제 물건을 환불조치한거에 대해서 신고합니다.
첨부파일
- coupang_com_20130603_144147.jpg (34.5K) DATE : 2013-06-03 14:56:08
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