[ 주식회사 사람 ] 찌그러진 제품
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- 작성자 : 정한진
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-01-18 10:42:28
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21년9월에 와디즈 펀딩으로 구매를 하고 10월 12일에 배송받고 10월15일에 반품요청했는데 반품안받아주며 개봉여부에 과도한 반품비 8만원 요구하여 반품 못함
당시 남편과 이혼문제로 별거가 시작되어 오븐사용을 못하게됨
개봉안한채로 그대로놔둠
24년 1월17일 개봉해보고 놀람
오븐 테두리 밑바닥 전부 찌그러져있었음
와디즈와 판매자 측에 문의했으나
2년이 지난거라 거절당함
와디즈 고객센터에 문의결과 판매자가 21년당시 요구한 8만원은 맞다고 얘기하면서
판매자가 말한 수수료는 판매완결된후에 지급되는거라 내가 반품요청한건은 판매자에게 부과되는게 아니었음
결론적으로 반품요청을 부당한방법으로 판매자에게 당함
당시 남편과 이혼문제로 별거가 시작되어 오븐사용을 못하게됨
개봉안한채로 그대로놔둠
24년 1월17일 개봉해보고 놀람
오븐 테두리 밑바닥 전부 찌그러져있었음
와디즈와 판매자 측에 문의했으나
2년이 지난거라 거절당함
와디즈 고객센터에 문의결과 판매자가 21년당시 요구한 8만원은 맞다고 얘기하면서
판매자가 말한 수수료는 판매완결된후에 지급되는거라 내가 반품요청한건은 판매자에게 부과되는게 아니었음
결론적으로 반품요청을 부당한방법으로 판매자에게 당함
첨부파일
- Screenshot_20240117_130319.jpg (522.8K) DATE : 2024-01-18 10:42:32
- Screenshot_20240117_130324.jpg (521.6K) DATE : 2024-01-18 10:42:35
- Screenshot_20240117_130332.jpg (357.5K) DATE : 2024-01-18 10:42:36
- Screenshot_20240117_130341.jpg (503.8K) DATE : 2024-01-18 10:42:39
- Screenshot_20240117_130348.jpg (582.0K) DATE : 2024-01-18 10:42:41
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자 관련 무척 속상하시리라 생각합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 초기불량을 인정치 않아 교환,환불을 거부할 수 있으며 제품 구입 시 상태에 대해 초기 확인을 해야할 책임이 소비자에게 있는만큼 업체에 이의를 제기하시기에는 어려움이 있으리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.