[ SHARK ENTERTAINMENT LIMITED ] 환불요청거부
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- 작성자 : 김지완
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-01-19 19:26:38
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게임에서 운영자 잘못으로 게임아이텀이 잘 못 지급되었음에도 책임이 없다며 회피및 소비자 탓만하며 스샷이 없는걸 이용 스샷 첨부하라고 얘기하며환불 회피함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일아이템에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 일반적으로 약관 및 운영약관에 따라 운영되는 것이 합당하고, 약관 및 운영약관과 다르게 인터넷게임서비스를 운영하고 있다면, 객관적인 자료 구비 후 이의제기 가능할 것입니다. 또한 해당업체의 아이템환불과 관련한 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.