[ (주)금영 ] 노래방 반주기 업그레이드(송팩)도중 고장 발생
페이지 정보
- 작성자 : 권순신
- 조회수 : 542회
- 작성일 : 26-02-02 09:52:51
본문
○ 지난 1월 19일까지 잘 사용했던 금영 노래반주기에 신곡
업그레이드 하고자 쿠팡(시스템 공간02-6291-0771)에서 송팩을 구입하여
1월 21일 동영상 매뉴얼 데로 설치하였으나
설치 진행 2%에서 멈춤.
이로 인해서 노래방 반주기가 부팅이 안 되고 고장이 난 상태임.
○ 당일 구입처와 구입처에서 알려준 AS센타에서는 가끔 그런 현상이
나타난다고 원인은 잘 모르겠다고 함.
○ 금영 AS센타(02-2278-8572)에 확인요청을 위하여
노래 반주기를 택배로 보냈더니
- 시스템이 엉켰다
-. 메모리가 충돌이 났다 는 등 이해할 수 없는 괴변을
늘어놓고 수리비로 메모리교체 77,000원 과 스위치가 작동이 안 된다며
모두 합하여 140,000원 수리비를 요구함.
○ 귀사 정품 송팩을 구입하여 업그레이드 하는 도중 고장났다면 귀사에서
무상 수리해주어야 하는 것이 아니냐고 했더니...
업그레이드하기 이전에 고장이 났다며 말도 안 되는 억지를 주장하여
소비자 고발센터에 고발하게 되었습니다.
업그레이드 하고자 쿠팡(시스템 공간02-6291-0771)에서 송팩을 구입하여
1월 21일 동영상 매뉴얼 데로 설치하였으나
설치 진행 2%에서 멈춤.
이로 인해서 노래방 반주기가 부팅이 안 되고 고장이 난 상태임.
○ 당일 구입처와 구입처에서 알려준 AS센타에서는 가끔 그런 현상이
나타난다고 원인은 잘 모르겠다고 함.
○ 금영 AS센타(02-2278-8572)에 확인요청을 위하여
노래 반주기를 택배로 보냈더니
- 시스템이 엉켰다
-. 메모리가 충돌이 났다 는 등 이해할 수 없는 괴변을
늘어놓고 수리비로 메모리교체 77,000원 과 스위치가 작동이 안 된다며
모두 합하여 140,000원 수리비를 요구함.
○ 귀사 정품 송팩을 구입하여 업그레이드 하는 도중 고장났다면 귀사에서
무상 수리해주어야 하는 것이 아니냐고 했더니...
업그레이드하기 이전에 고장이 났다며 말도 안 되는 억지를 주장하여
소비자 고발센터에 고발하게 되었습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.