[ 석관동떡뽁이(주)오리엔트푸드 ] 누락분업체마음대로환불처리
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- 작성자 : 김윤경
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-01-26 15:50:47
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주문분중누락분이있어문의드렸고~전화를안받아서환불처리했다고합니다~근데전화온것도없고환불처리시간이랑전화했다는시간도맞지않음요~본인들편한대로업무처리하고이해할수없는말만하고있네요~
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.